Chef de Centre Contrôle Technique Poids Lourds (H / F)

Autovision Contrôle Technique; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de contrôle technique recherche un Chef de Centre à Clermont-Ferrand. Le candidat doit gérer un centre, réaliser des contrôles techniques de poids lourds et encadrer le personnel. Une formation rémunérée est proposée. Compétences requises incluent organisation et sens du service client.

Prestations

Formation rémunérée

Possibilité de financement

Qualifications

• Titulaire d'un agrément de contrôleur technique souhaité.
• Casier judiciaire B2 vierge requis.
• Rigoureux, organisé et autonome.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et gérer les relations.
• Réaliser des contrôles réglementaires de véhicules.
• Gérer et encadrer le personnel du centre.
• Participer à l'ouverture de nouveaux centres.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Service client

Formation

Bac Professionnel Maintenance des Véhicules, Option Véhicules industriels

Diplôme d'Expert Automobile

BTS Après-Vente Automobiles

BTS Maintenance des véhicules, option PL

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour la société VIVAUTO PLVL, un Chef de Centre Contrôle Technique Poids Lourds (H / F) pour Clermont-Ferrand.

Rattaché(e) au Chef de pôle, les missions seront les suivantes :

Missions :

1. Accueillir la clientèle avec l‘amabilité nécessaire à la bonne image du centre et du réseau,
2. Gérer la relation téléphonique,
3. Fidéliser la clientèle et développer l’activité et la rentabilité du centre,
4. Gérer et traiter les éventuelles réclamations clients,
5. Réaliser des contrôles (périodiques, volontaires, complémentaires et contre-visites) conformément à la réglementation en vigueur,
6. Présenter, commenter et valider le procès-verbal du contrôle à la personne ayant présenté le véhicule,
7. Réaliser la facturation et l’encaissement,
8. Analyser et traiter ses compteurs d’exception,
9. Établir et transmettre tout document à caractère réglementaire, administratif et commercial (remise en banque, statistiques, fin de journée, réclamation, etc.),
10. Appuyer les contrôleur(s) technique(s) à la réalisation des contrôles et des contre-visites en qualité de référent technique du centre de contrôle,
11. Suivre la gestion des infrastructures et du matériel, notamment la maintenance des équipements de contrôle,
12. Contribuer à la veille concurrentielle,
13. Participer aux actions de communication,
14. Participer à l’ouverture d’un nouveau centre,
15. Assurer la diffusion et la compréhension de la documentation technique,
16. Appliquer et faire appliquer les règles et procédures du centre,
17. Utiliser et classer la documentation technique et réglementaire,
18. Se tenir au courant des évolutions normatives et réglementaires,
19. Gérer les activités administratives et comptables du centre,
20. Gérer et encadrer le personnel,
21. Suivre les plannings via le logiciel de planification et de rendez-vous (RDV-Online),
22. Gérer le temps de travail de ses équipes,
23. Participer au recrutement,
24. Organiser, accueillir et former les nouveaux collaborateurs et stagiaires,
25. Réaliser les entretiens managériaux et réunions d’équipe,
26. Réaliser un reporting de l’activité à la hiérarchie.

Le candidat idéal doit être titulaire (ou non) d’un agrément de contrôleur(euse) technique véhicules poids lourds ou souhaitant le devenir, avec un casier judiciaire B2 vierge, et doit impérativement détenir les diplômes suivants :

• Bac Professionnel Maintenance des Véhicules, Option Véhicules industriels ou Véhicules de transport routier,
• Diplôme d'Expert Automobile,
• BTS Après-Vente Automobiles,
• BTS Maintenance des véhicules, option PL.

Une formation rémunérée et reconnue par le ministère des transports est proposée en CDI, avec possibilité de financement via OPCO ou France Travail selon le statut du candidat.

La formation est assurée par notre partenaire AUTODIDACT, un acteur majeur en France dans la formation au métier de contrôleur(euse) technique automobile.

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée, autonome, capable de travailler en équipe, avec un fort sens du service client.

Qui sommes-nous ?

Plus qu’une marque, AUTOVISION est devenu en plus de 30 ans un acteur majeur du contrôle technique automobile. Avec plus de 1000 centres répartis sur tout le territoire français et employant plus de 2000 professionnels, nous veillons à la sécurité des automobilistes et à la conformité des véhicules.