Chef d'équipe (H / F)

GROUPE NICOLLIN; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) chef(fe) d'équipe à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez responsable de l'encadrement des équipes de nettoyage, garantissant la qualité des prestations. Le poste offre un salaire brut de 2100€ - 2200€ par mois, avec des avantages tels qu'un véhicule de service. Nous valorisons l'expérience dans le domaine et recherchons des candidats motivés avec d'excellentes compétences relationnelles.

Prestations

Véhicule de service + carte essence

Tenue et matériel fournis

Intégration dans une équipe expérimentée

Responsabilités

• Encadrer les équipes et garantir la qualité de service.
• Organiser, planifier et répartir les tâches parmi les agents.
• Contrôler la qualité des prestations selon les normes.
• Être le point de contact quotidien des clients.

Connaissances

Expérience significative dans le domaine de la propreté et de l'encadrement de proximité

Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute

Organisation

Rigueur

Réactivité

Capacité à anticiper, proposer et résoudre rapidement

Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques

Outils

Excel

Word

Description du poste

Entreprise

Le Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plus de 80 ans autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd'hui le Groupe NICOLLIN compte 12000 salariés, réalise un CA de 700M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d'activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil…) et NICOLLIN Eau (Gestion de l'eau, assainissement).

Description du poste

Notre histoire

Depuis plus de 80 ans , le Groupe NICOLLIN met l'humain et l'engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd'hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises.

Avec 12 000 collaborateur(ices) et un chiffre d'affaires de 700 M€ , nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :

• Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
• Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau : gestion et assainissement de l'eau

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chef(fe) d'équipe pour un poste en CDI basé à Villeneuve-d'Ascq (59) . Vous interviendrez sur l'ensemble des sites de la région.

Responsable de la bonne exécution des prestations de nettoyage sur votre site, vous encadrez les équipes, garantissez la qualité de service, et veillez au bon fonctionnement opérationnel.

Vos principales responsabilités

Encadrement & animation d'équipe

• Organiser, planifier et répartir les tâches selon les compétences des agent(es)
• Former aux procédures, contrôler leur bonne application
• Gérer les absences, congés et heures travaillées
• Faire respecter les horaires et le règlement intérieur
• Participer à l'élaboration des fiches de poste et à la structuration du chantier

Suivi logistique et matériel

• Commander les produits et consommables dans le respect du budget
• Veiller à l'état du matériel et à la bonne utilisation des équipements
• S'assurer de la tenue du cahier de communication interne

Suivi qualité et reporting

• Contrôler la qualité des prestations selon les normes en vigueur
• Rédiger des rapports d'activité et signaler les dysfonctionnements
• Suivre la consommation de produits, vérifier les stocks
• Faire les pointages hebdomadaires et les transmettre à la hiérarchie

Relation client

• Être le point de contact quotidien des client(es)
• Identifier les besoins et demandes ponctuelles
• Estimer le temps nécessaire pour des prestations complémentaires
• Assurer une relation fluide et professionnelle

Description du profil

Vos compétences

• Expérience significative dans le domaine de la propreté et de l'encadrement de proximité
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute
• Organisation, rigueur, réactivité
• Capacité à anticiper, proposer et résoudre rapidement
• Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques (Excel, Word…)

Ce que nous proposons

• Statut : CE1 - Convention collective de la propreté
• Salaire : 2100€ - 2200€ brut / mois
• Véhicule de service + carte essence
• Tenue et matériel fournis
• Intégration dans une équipe expérimentée et bienveillante

Rejoindre le Groupe Nicollin c'est

• Rejoindre un groupe qui ne cesse de sedévelopper
• Intégrer des équipes dynamiques
• Rejoindre une entreprise avec un esprit familial

Nous réaffirmons notre engagement en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. À ce titre, toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, sans distinction de genre, d'origine, d'âge ou de situation de handicap.