Chef d'équipe d'agents d'accompagnement de personnes à mobilité réduite - Gare F/H

Onet Technologies; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'accueil recherche un Chef d'équipe d'agent(s) d'accompagnement de personnes à mobilité réduite à Rennes. Le candidat devra encadrer les agents, gérer les plannings et garantir la réalisation des prestations. Une première expérience similaire est appréciée. Les horaires sont modulables, avec des amplitudes de 5h à 23h45 sur 4 jours par semaine.

Qualifications

• Une première expérience à un poste similaire est appréciée.
• Capacité à travailler selon un rythme modulaire avec amplitudes horaires variables.

Responsabilités

• Encadrer les agents d'accueil et d'accompagnement de personnes à mobilité réduite.
• Vérifier les prestations garanties et sensibliser les équipes.
• Renseigner l'outil de gestion quotidiennement.

Connaissances

Rigoureux.se

Sens du service

Capacité d'empathie

Excellente élocution

Description du poste

Description du poste

Chef d'équipe d'agent(s) d'accompagnement de personnes à mobilité réduite - Gare F/H

Votre mission

Rattaché à l'agence Onet Accueil Nord Ouest, vous êtes affecté en gare de Rennes. Vous exercerez sous la délégation du Chef de Site et/ou de l'Adjoint Chef de site, avec les compétences et les moyens nécessaires pour garantir la bonne application du contrat et le bon déroulement de la prestation dans le cadre du cahier des charges. Vous représentez l’image de l’entreprise.

Responsabilités

• Encadrement d'agents d'accueil et d'accompagnements de personnes à mobilité réduite; gestion ponctuelle de leurs plannings (en cas d'urgence uniquement)
• Veiller à l'avancement et à la bonne réalisation des prestations garanties et non garanties
• Renseigner quotidiennement l’outil de gestion: affecter les agents sur les prestations prévues, vérifier les prestations prévues le lendemain, qualifier les prestations, acquitter le planning
• Être en contact avec les autres gares et les gestionnaires de plateforme pour la bonne réalisation des prestations
• Sensibiliser les équipes sur les consignes générales et particulières liées à la prestation et sur le plan de prévention
• Vérifier et alerter sur les écarts des moyens matériels aux missions
• Renseigner la main courante pour tracer les problématiques survenues avec d’autres gares
• Vérifier le fonctionnement des rampes élévatrices et l’état des batteries
• Gérer la présence de l’agent affecté au service Objets Trouvés
• Vérifier et faire appliquer le dispositif HOTES
• Se vêtir de la tenue fournie et contrôler le port des EPI par les agents
• Participer au maintien d’un climat social serein au sein de l’effectif

Profil / Qualifications

• Rigoureux.se; sens du service et capacité d'empathie et d'initiative
• Excellente élocution
• Une première expérience à un poste similaire est appréciée
• Capacité à travailler selon un rythme modulaire avec amplitudes horaires variables

Informations complémentaires

Amplitude horaire maximale: disponibilité dès 5h en matin et jusqu’à 23h45 en après-midi; travail régulier sur 4 jours par semaine

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Localisation

Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)

Géolocalisation / Ville

Rennes

Activité

Accueil

Gestion de centre de profit / exploitation