Chef d'Atelier Mixte - N H / F

Best Drive; Allonne; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles dynamique en Hauts-de-France recherche un chef d'atelier Mixte pour animer et organiser l'atelier. Vous serez responsable de la planification et du contrôle des opérations d'entretien et de réparation des véhicules. Le candidat idéal a une expérience significative et maîtrise les étapes de la vente, tout en ayant d'excellentes compétences relationnelles. Vous rejoindrez un réseau engagé dans la satisfaction client et l'égalité professionnelle.

Qualifications

• Expérience professionnelle significative en gestion d'atelier.
• Maîtrise des étapes de la vente et de l'encaissement.
• Capacité à travailler en équipe et à conseiller les clients.

Responsabilités

• Animer et organiser l'atelier pour optimiser les performances.
• Planifier et contrôler l'entretien et les réparations des véhicules.
• Former et accompagner les collaborateurs dans leur développement.

Connaissances

Relationnel

Sens du commerce

Capacités d'analyse

Maîtrise de l'outil informatique

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous intégrez une équipe dynamique et ambitieuse, à taille humaine.

En tant que chef d'atelier Mixte, vos principales missions sont :

• Animation et organisation de l'atelier :
• Planifier, organiser & coordonner les activités de l'équipe,
• Planifier et contrôler l'entretien, les réparations, les contrôles ou réceptions de véhicules,
• Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique),
• Renseigner les tableaux de bord des activités afin de suivre l'atteinte des objectifs de l'atelier,
• Accompagner les collaborateurs dans leur intégration, développement opérationnel & montée en compétences,
• Identifier les non-conformités, dysfonctionnements, réclamations et mettre en place les actions correctives / préventives (réparations, prêts, contrôles, échanges, ),
• Gérer les stocks : réapprovisionnement, réalisation d'inventaires,
• Veiller au respect des procédures, du règlement intérieur, des consignes de sécurité et au registre de prévention des risques professionnels.
• Réparation et entretien des véhicules :
• Formuler un diagnostic clair aux clients,
• Conseiller les clients selon leurs besoins et réaliser de la vente additionnelle,
• Apporter son soutien aux mécaniciens et opérateurs dans le cadre d'opérations de maintenance délicates,
• Intervenir sur la réparation de véhicules au même titre que les mécaniciens / opérateurs si nécessaire.

Vous disposez d'une première expérience professionnelle significative.

Vous maîtrisez les différentes étapes de la vente, de la définition du besoin à l'encaissement et disposez de connaissances en administration des ventes. Votre excellent relationnel ainsi que votre sens du commerce ne sont plus à prouver. Vous savez faire

Rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes doté de bonnes capacités d'analyse et maîtrisez l'outil informatique (au moins un ERP et le Pack Office)

Vous souhaitez intégrer un réseau dynamique dans lequel vous pourrez partager votre préoccupation pour la satisfaction client ainsi que l'esprit d'équipe, à la fois pour votre agence mais aussi pour l'ensemble du réseau BestDrive.

BestDrive & Continental cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.