Chef d'Atelier Mécanique - Indépendant H / F

Monspecialisteauto.com; Vanves; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles située à Vanves recherche un responsable pour organiser et planifier les interventions au sein de l'atelier. Vous aurez la responsabilité de l'encadrement des équipes de production, de l'évaluation des performances, et de la gestion des réclamations clients. Le candidat idéal aura une expérience réussie sur un poste similaire et démontrera des compétences en gestion des priorités et en animation d'équipe. Ce poste offre une opportunité de contribuer à améliorer les services proposés jusqu'à la satisfaction client.

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions.
• Évaluer les performances et assurer la formation.
• Fournir des conseils techniques aux clients.
• Restituer les véhicules aux clients.
• Gérer les réclamations.

Connaissances

Capacité d'encadrer une équipe de production

Gestion des priorités

Capacité à résoudre les conflits

Analyse des données

Organiser le travail et les plannings

Description du poste

Vos missions :

• Organiser et planifier les interventions
• Expérience réussie sur un poste équivalent
• Capacité d'encadrer et animer une équipe de production
• Capacité à réussir à impulser une dynamique d'équipe et à développer la motivation
• Organiser le travail, les équipes, les planning
• Évaluer les performances, les potentiels et assurer la formation
• Gestion des priorités
• Capacité à résoudre les conflits ou problèmes relationnels
• Analyser les données, les ressources, les contraintes, les coûts
• Entretenir des relations avec les services constructeurs
• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
• Appliquer les procédures qualité en vigueur dans la concession
• Établir tous les documents internes et comptables
• Fournir des conseils techniques et d'utilisation aux clients
• Établir des devis et des ordres de réparation
• Restituer les véhicules aux clients
• Gérer les réclamations
• Promouvoir les offres de service de l'entreprise
• Affecter, suivre et contrôler les activités confiées aux collaborateurs
• Réaliser des interventions de maintenance de véhicules
• Apporter un soutien technique aux collaborateurs du service
• Participer au recrutement, à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs
• Accueillir la clientèle, proposer des forfaits, vendre des produits et services additionnels, facturer et encaisser.

Compétences requises :

• Expérience réussie sur un poste équivalent
• Capacité d'encadrer et animer une équipe de production
• Capacité à réussir à impulser une dynamique d'équipe et à développer la motivation
• Organiser le travail, les équipes, les planning
• Évaluer les performances, les potentiels et assurer la formation
• Gestion des priorités
• Capacité à résoudre les conflits ou problèmes relationnels
• Analyser les données, les ressources, les contraintes, les coûts