CHARGE€ DE COMPTE SAV SOEASYLOG

LOGISTIB; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance située à Aulnay-sous-Bois recherche un Chargé de Compte SAV. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients, en optimisant les processus et en assurant un service de qualité. Si vous êtes dynamique, organisé et aimez le travail d'équipe, cette opportunité est pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer à notre développement ambitieux en e-commerce.

Prestations

Participer à la croissance de l'entreprise

Travail dans une atmosphère stimulante

Contribuer à des initiatives innovantes

Valorisation des idées

Qualifications

• Personne dynamique et ambitieuse, capable de travailler en équipe.
• Capacité à fédérer et motiver les autres.
• Gestion efficace des priorités et prise de décision rapide.

Responsabilités

• Suivi d’un portefeuille client avec rigueur.
• Collaboration avec l’équipe opérationnelle.
• Réponse rapide aux demandes des clients.
• Organisation des entrées en stock.
• Traitement proactif des retours clients.
• Résolution des demandes spécifiques sur le terrain.
• Optimisation des processus.

Connaissances

Esprit d’équipe

Organisation

Force de proposition

Réactivité

Aime la relation humaine

Description du poste

Qui sommes-nous ?

SoEasyLog est une jeune entreprise en forte croissance, dédiée à accompagner les e‑commerçants. Notre ambition : devenir le partenaire incontournable en France et, bientôt, à l’international. Nous croyons en l'importance de chaque membre de notre équipe pour atteindre ces objectifs.

Vos missions

Votre mission :

En tant Chargé de Compte SAV, vous jouez un rôle essentiel dans notre développement, assurant la satisfaction de nos clients tout en optimisant nos processus. Vos missions incluent :

• Gestion Client : Suivi d’un portefeuille client avec rigueur et sens du service.
• Coordination : Collaboration avec l’équipe opérationnelle pour garantir la qualité du service.
• Support : Réponse rapide et pertinente aux demandes des clients.
• Optimisation des Stocks : Organisation et fluidification des entrées en stock.
• Gestion des Retours : Traitement des retours clients de manière proactive.
• Intervention Terrain : Résolution des demandes spécifiques sur le terrain.
• Amélioration Continue : Contribution à l’optimisation des processus pour accroître la satisfaction client.

Vos compétences

Profil recherché :

Nous cherchons une personne dynamique, ambitieuse, capable de travailler en équipe et de proposer des améliorations. Vos qualités incluent :

• Esprit d’équipe : Capacité à fédérer et motiver.
• Organisation : Gestion efficace des priorités.
• Force de proposition : Aptitude à apporter des idées nouvelles.
• Réactivité : Décisions rapides avec maintien de la qualité.
• Aime la relation humaine : Souci constant d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Avantages

Pourquoi rejoindre SoEasyLog ?

• Entreprise en pleine expansion : Participez activement à notre croissance et développez votre carrière.
• Équipe ambitieuse : Travaillez dans une atmosphère stimulante et collaborative.
• Projets à fort impact : Contribuez à des initiatives innovantes qui transforment la logistique e‑commerce.
• Environnement dynamique : Un cadre de travail où vos idées sont valorisées.

SoEasyLog valorise la diversité et encourage toutes les candidatures, indépendamment de l’origine, du genre ou de l'age

Nous avons hâte de vous rencontrer !