Chargé(e) Service Client & Opérations — E‑commerce Beauté

Royal Extension; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de coiffure à Paris recherche un(e) Chargé(e) de Service Client & Opérations pour assurer une expérience client optimale sur différents canaux. Les responsabilités incluent la gestion des retours, la communication avec les salons parisiens et le suivi des commandes. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience en service client, posséder d'excellentes compétences en communication et être à l'aise avec les outils numériques. Ce poste est à temps plein avec une rémunération de 2200 € à 2700 € brut par mois.

Qualifications

• Deux ans d'expérience en service client requis.
• Expérience dans le secteur de la beauté ou e-commerce est un plus.

Responsabilités

• Assurer une expérience client de qualité sur tous les canaux.
• Gérer les retours et assurer le suivi des commandes.
• Participer à l'accueil et au conseil des clientes en boutique.

Connaissances

Sens du service

Réactivité

Excellente communication

Aisance digitale

Organisation

Autonomie

Analyse de données expérimentales

Techniques de vente et de promotion

Formation

Diplôme d'employé qualifié

Description du poste

Une entreprise de coiffure à Paris recherche un(e) Chargé(e) de Service Client & Opérations pour assurer une expérience client optimale sur différents canaux. Les responsabilités incluent la gestion des retours, la communication avec les salons parisiens et le suivi des commandes. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience en service client, posséder d'excellentes compétences en communication et être à l'aise avec les outils numériques. Ce poste est à temps plein avec une rémunération de 2200 € à 2700 € brut par mois.