Chargé(e) de Relations Client et évènements

Toys Motors; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un important distributeur automobile dans la région de Villeneuve-d'Ascq recrute des chargés de relation client. Vous serez en charge d'assurer une expérience client exceptionnelle et de représenter la marque Mercedes‑Benz. Le poste requiert un bon niveau de présentation, d'élocution et un esprit créatif. L'expérience dans l'accueil en boutique ou hôtellerie de luxe est exigée. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez de perspectives de carrière dans un groupe en forte croissance.

Prestations

Accès à une école interne pour apprendre et évoluer

Participer à des événements internes

Travailler dans des locaux modernes

Qualifications

• Permis B.
• Expérience réussie dans l'accueil en boutique ou hôtellerie de luxe.
• Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque.

Responsabilités

• Garantir un accueil chaleureux conforme aux standards Mercedes‑Benz.
• Prise en charge physique et téléphonique des clients.
• Communication avec les différents collaborateurs de la concession.

Connaissances

Excellente élocution et présentation

Esprit créatif

Pro-activité

Excellente qualité de service

Description du poste

Qui sommes-nous?

C’est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l’histoire s’accélère pour s’écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd’hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

À la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d’automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 134 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES‑BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

SAGA

Au sein de RCM, SAGA Mercedes‑Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.

Vos Missions

"Faites de votre client le héros de votre histoire"

SAGA, distributeur de la marque Mercedes‑Benz, recrute deux chargés de relation client (H/F). Au sein de la concession, vous êtes la première image de l'entreprise auprès des clients et vous garantissez une expérience d'exception. Vous intégrerez une équipe composée de trois chargés de relation clients et événements, travaillant en étroite collaboration pour animer la vie de la concession et sublimer l’expérience Mercedes‑Benz.

• Garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards Mercedes‑Benz
• Prise en charge physique et téléphonique des clients
• Communication transverse avec les différents collaborateurs de la concession
• Création d'événements au sein et en dehors de la concession
• Améliorer le confort et l’esthétique des espaces de vie de la concession par la mise en place de décorations thématiques

Le/La candidat(e) idéal(e)

• Permis B
• Excellente élocution et présentation
• Esprit créatif et appétence pour la décoration
• Pro-activité
• Capacité à offrir une excellente qualité de service
• Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque Mercedes‑Benz
• Expérience réussie dans l'accueil en boutique ou hôtellerie de luxe

Rejoindre SAGA MERCEDES‑BENZ c’est

• Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
• Travailler sur les dernières technologies
• Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)