Chargé de patientèle

CHARLES FOIX; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôpital gériatrique en Île-de-France recherche un(e) Chargé(e) de patientèle pour assurer l'accueil et la gestion administrative des patients. Les responsabilités comprennent la gestion des admissions et la facturation. Les candidats doivent faire preuve de discrétion, dynamisme et rigueur, avec des horaires de 9h à 16h. L'établissement offre de nombreux avantages, notamment des formations diversifiées et des opportunités d'évolution.

Prestations

Prise en charge partielle des frais de transport

Avantages CE

Offre de formations diversifiée

Opportunités d'évolutions au sein de l'institution

Qualifications

• Ponctualité et assiduité nécessaires.
• Rigueur dans le respect des procédures.

Responsabilités

• Assurer l’accueil administratif des patients et familles.
• Gérer les admissions et préadmissions à l'hôpital.
• Contrôler les données administratives et d’identito-vigilance.
• Assurer la facturation de l’activité hospitalière.
• Informer les patients sur les démarches administratives.

Connaissances

Discrétion et respect du secret professionnel

Capacité relationnelle

Dynamisme et organisation efficace du travail

Description du poste

Chargé(e) de patientèle - Hôpital Charles Foix F/H

Type de contrat: CDD uniquement

Rémunération: Selon grille des adjoints administratifs hospitaliers

Présentation du service

Au cœur du GH Sorbonne Université regroupant leshôpitauxPitié Salpêtrière, Saint-Antoine, Rothschild, Trousseau -La Roche Guyon,Tenon et comprenant13 départements médico-universitaires (DMU), Charles-Foix est un établissement proposant une offre de soins à destination des plus âgés. Situé à proximité du métro mairie d'Ivry, il propose un cadre verdoyant et calme. De taille humaine, il dispose de 472 lits d’hospitalisation gériatrique en soins de courte durée, soins de suite et de réadaptation, soins de longue durée et psychiatrie. Il propose également une offre de soins ambulatoires engériatrie, oncohématologie gériatrique, psychogériatrie, et odontologie. Il bénéficie de la proximité d'un institut de formation infirmier et aide soignant.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et la prise en charge administrative des patients, de leurs familles et mandataires
• Gérer les demandes de préadmission, d’admission en hospitalisation et en USLD
• Aider, accompagner et conseiller les services cliniques sur les questions de gestion administrative des dossiers (par téléphone principalement)
• Contrôler et garantir l’exhaustivité des données administratives et d’identito-vigilance
• Assurer la gestion administrative des dossiers, la facturation de l’activité hospitalière et optimiser le recouvrement des recettes
• Informer les patients, leurs familles, leurs mandataires des démarches administratives à réaliser
• Scanner toutes les pièces justificatives pour fiabiliser le dossier
• Rechercher l’ouverture des droits des patients en ligne
• Compléter le dossier selon les droits du patient dans le moteur de facturation (GAM)
• Garantir une facturation de qualité
• Contacter le personnel hospitalier pour obtenir les renseignements et documents administratifs nécessaires à la facturation des dossiers
• Traiter les fax
• Traiter des listes de travail
• Assurer le suivi des dossiers USLD et la communication des informations différents acteurs concernés
• Participer à la gestion de la salle d’attente
• Participer à l’activité quotidienne de la CECIM (cellule état civil identito-mouvement) en veillant au respect des règles d’identito-vigilance
• Participer à la gestion de l’accueil et à la formation des nouveaux agents du service
• Participer à la gestion des situations sanitaires exceptionnelles

Profil recherché

Discrétion et respect du secret professionnel
Ponctualité et assiduité
Capacité relationnelle
Dynamisme, méthodologie, organisation efficace du travail et rigueur
Respect des procédures

Horaires de travail

De 9h à 16h

Les avantages de l'AP-HP

• Prise en charge partielle des frais de transport OU possibilité de se garer sur place
• Avantages CE (AGOSPAP) et HOPTISOINS
• Offre de formations diversifiée
• Opportunités d'évolutions au sein de l'institution

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)