Chargé-e de Clientèle NICE 6881 (H/F)

GRAND DELTA HABITAT; Nice; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière à Nice recrute un Chargé-e de Clientèle. Vous gérerez des logements, traiterez les demandes des clients et assurerez la qualité technique. Un Bac+2 dans l'immobilier ou une expérience équivalente est requis. Les compétences en relation client et la maîtrise des outils informatiques sont essentielles. Des déplacements sont à prévoir et un véhicule est nécessaire.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans l'immobilier ou expérience équivalente requise.
• Expérience dans la gestion locative ou maintenance technique appréciée.
• Maîtrise de l'outil informatique est exigée.

Responsabilités

• Gérer un ensemble immobilier de 400 logements.
• Contribuer à la commercialisation des logements et diffuser les informations aux clients.
• Assurer les entrées/sorties des logements et traiter les réclamations clients.
• Gérer la propreté et l'entretien technique des résidences.
• Recouvrer les loyers et gérer les situations d'impayés.

Connaissances

Relation client

Gestion locative

Médiation

Connaissances techniques du bâtiment

Formation

Bac+2 dans le domaine immobilier

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offre

Chargé-e de Clientèle NICE 6881 (H/F) 06 - NICE

NOUS RECRUTONS Dans le cadre d'un remplacement, un poste de chargé-e de clientèle est à pourvoir au sein de l'agence de Nice, pour gérer des résidences situées sur le secteur Alpes Maritimes. Le poste est basé sur Nice.

VOTRE MISSION

Vous gérez un ensemble immobilier d'environ 400 logements au sein d'une agence en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respect et à l'application du bail et contribuez à l'évolution de son patrimoine dans ses différents domaines d'intervention.

Vos missions principales :

• Mission commerciale: Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements) et assurer la diffusion des informations auprès des clients
• Mission de gestion locative et de proximité: Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance, ...), enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients, gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives, ...), participer à la concertation de proximité et à l'animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau
• Mission de gestion technique: Veiller au bon état de propreté des résidences, contrôler les prestations sous contrat, gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié, assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine, gérer techniquement et administrativement les sinistres
• Mission de recouvrement: Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externes
• Mission d'encadrement technique des agents de proximité

Votre profil

De formation sup. (BAC+2) dans le domaine de l'immobilier ou de la relation client et/ou expérience concluante équivalente dans la gestion locative ou/et la maintenance technique. Expérience d'un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale sera appréciée. Compétences techniques attendues: des connaissances techniques du bâtiment et une expérience d'un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale seront appréciées. La maîtrise de l'outil informatique est requise.

Qualités : Votre sens du service client, votre goût du terrain, vos qualités relationnelles, d'organisation, de gestion, votre réactivité, seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission. Des déplacements à prévoir sur le secteur, permis et véhicule exigés.

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Droit immobilier
• Gérer des réclamations et litiges
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

250 à 499 salariés

Acteur majeur de l'habitat social (650 salariés, 243 millions de CA, 41 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur & gestionnaire de copropriétés. Sa mission : proposer des solutions-logement adaptées à tous en région PACA & ses départ. limitrophes. Coopérative à taille humaine favorisant l'innovation, travail collaboratif, expression des idées, tps de convivialité autour d'évènements sportifs, culturels & sociaux propices au développement de chacun & esprit entreprise