Chargé.e de clientèle confirmé.e agence la gacilly H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; La Gacilly; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale en Bretagne recherche un.e Chargé.e de clientèle confirmé.e pour gérer un portefeuille d'environ 800 foyers. Ce poste nécessite des compétences en relation client, ainsi qu'une expérience d'au moins 5 ans dans le secteur bancaire. Vous bénéficierez d'une formation initiale et d'avantages tels que des tickets restaurants et la possibilité de télétravail.

Prestations

Salaire fixe à partir de 31 000 €

Prime d’intéressement et de participation

7 semaines de congés payés

Possibilité de télétravail

Tickets restaurants

Tarifs préférentiels sur produits bancaires

Qualifications

• Expérience réussie de 5 ans auprès d’une clientèle de particuliers dans une agence bancaire.
• Capacité à communiquer efficacement par téléphone et en face-à-face.
• Aimer les défis commerciaux et la variété des tâches.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser les besoins des clients.
• Développer un portefeuille commercial d'environ 800 foyers.
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques de la relation client.
• Participer à la vie de l’agence.

Connaissances

Relation client

Analyse des besoins

Communication

Esprit commercial

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Chargé.e de clientèle confirmé.e agence La Gacilly H/F

New 02 septembre Bretagne, LA GACILLY CDI

Overview

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du Morbihan des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers. Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Expérience réussie d'au moins 5 ans auprès d’une clientèle de particuliers au sein d’une agence bancaire
• Aisance à communiquer en face à face ou par téléphone pour fidéliser la clientèle
• Aime les défis commerciaux et les tâches variées

Formation et prise en main

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce au programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) couvrant: connaissance de l’entreprise et ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires. Ce parcours permet la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Avantages

• Salaire fixe annuel brut à partir de 31 000 €
• Partie variable liée à la performance globale (financière et extra financière)
• Prime d’intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Possibilité de télétravail
• Tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Chèques emploi service universels
• Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Avantages mobilité douce : 75% prise en charge des abonnements transports collectifs

Comment postuler

1. Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :
2. Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique et vous transmettra des tests de recrutement.
3. Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.

Pour toute information complémentaire, contactez notre service recrutement.