Chargé.e d’Enquête - Pays de Meaux (77)

Terravox; Meaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion des déchets recrute deux Chargé·e·s d’enquête à Meaux. Vous aurez pour mission de réaliser des audits et des enquêtes auprès des habitants concernant la gestion des déchets, ainsi que de transmettre des informations structurées. Le poste exige une bonne maîtrise du français, une aisance relationnelle, et une motivation forte pour agir en faveur de l'environnement. Des déplacements fréquents sont à prévoir dans le cadre des missions.

Qualifications

• Aisance relationnelle et goût pour les échanges avec tous types de publics.
• Bonne capacité de rédaction pour les comptes rendus de terrain.
• Motivation à agir pour l’environnement.

Responsabilités

• Mener des audits et collecter des informations localement.
• Effectuer des enquêtes auprès des habitants.
• Rédiger des comptes rendus structurés des informations recueillies.

Connaissances

Aisance orale

Qualités d'écoute

Rigueur

Sens de l'observation

Adaptabilité

Formation

Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit

Outils

Word

Excel

Description du poste

LA VISION ET LA MISSION DE TERRAVOX

« Demain, la gestion des déchets sera solidaire et conviviale. Apprenons dès aujourd’hui à le faire ensemble ! »

Notre objectif est de faire de nos déchets un bien commun et, au-delà de nos déchets, l’ensemble de nos ressources.

Nous sommes convaincus que l’économie circulaire doit être une opportunité pour le plus grand nombre. Dans cette optique, nous transmettons des outils et méthodes aux communautés locales pour les aider à maîtriser les compétences circulaires et installer durablement des équipements et solutions circulaires et solidaires sur leur territoire.

L’ACTION DE TERRAVOX

Depuis sa création, Terravox a développé différentes activités permettant de répondre progressivement à sa mission.

Notre équipe est composée aujourd’hui de 71 salariés, et l’entreprise est toujours en croissance. Nous travaillons sur tout le territoire de l’Île‑de‑France, sur la région Sud et la région Centre. Les équipes sont réparties autour de 3 activités principales :

La sensibilisation

Activité principale et historique, nous menons des actions de sensibilisation en allant à la rencontre des usagers et en utilisant des modes d’action variés (porte‑à‑porte, déambulation, stands, etc.) pour engager le dialogue sur les solutions de gestion des déchets, et plus globalement de l’ensemble des ressources (eau, énergie,…) et les convaincre d’agir pour le compte de différents donneurs d’ordre (collectivités, bailleurs, syndicats de gestion des déchets). Nous avons sensibilisé, depuis 2018, plus de 350 000 personnes.

Les diagnostics et les plans d’action pour améliorer la gestion des ressources et des déchets

Depuis près de 3 ans, nous utilisons des outils permettant de faire un diagnostic pour le compte d’une collectivité ou d’un bailleur afin de comprendre les problématiques autour de la gestion des ressources et des déchets sur son patrimoine (dépôts sauvages, tri inefficace, jets de déchets par les fenêtres, dégradation du cadre de vie, surconsommation d’eau…) et proposer des plans d’action adaptés à chaque situation.

Ces plans d’action peuvent être à géométrie variable et plus ou moins longs. Dans leur forme la plus aboutie, nous mettons en place des communautés circulaires qui visent à activer l’ensemble des leviers de l’économie circulaire dans un quartier pour réduire les déchets et améliorer le cadre de vie, tout en rendant autonomes les habitants et les parties prenantes dans la mise en œuvre de ces solutions.

La formation

Fort de notre expertise sur la gestion des déchets et sur l’accompagnement au changement, nous accompagnons les bailleurs et les collectivités dans la formation de leur personnel sur ces sujets.

Pour aller toujours plus loin, nous nous efforçons, chaque jour, d’imaginer de nouvelles méthodes et outils d’engagement des communautés. Nous recourons notamment aux sciences comportementales et à de nouveaux dispositifs pédagogiques et ludiques pour obtenir des résultats concrets en matière de changement de comportement.

Tu souhaites accélérer la transition vers une économie circulaire et solidaire tout en travaillant dans une jeune entreprise de l’ESS ? Alors contacte-nous et engageons le dialogue !

En chiffres, ça donne :

71 salariés

6 communautés circulaires en Île‑de‑France, à Limoges et à Marseille

32 villes parcourues en 2024 (et on n’a pas compté les kilomètres…)

+ 350 000 personnes accompagnées, sensibilisées et formées depuis 2018

LE CONTEXTE DU POSTE

Dans le cadre d’une mission de diagnostic territorial autour de la gestion des déchets, nous recrutons deux Chargé·e·s d’enquête pour mener un travail d’audit, d’observation et de collecte d’informations auprès des habitants et des parties prenantes locales.

Cette mission, essentielle pour comprendre les pratiques et les enjeux liés au tri et à la gestion des déchets, combine enquêtes terrain, entretiens qualitatifs et remontées structurées des données collectées.

LE POSITIONNEMENT

Le/La Chargé·e d’enquête intègre une équipe dédiée au diagnostic et travaille en lien étroit avec la responsable bureau ainsi qu’avec l’équipe terrain.

LES MISSIONS

Après une semaine de formation et préparation (qui débutera aux environs du 19 janvier), les Chargé·e·s d’enquête interviendront sur différentes étapes du diagnostic :

1. Partie Diagnostic – Étape 1 : Audit des infrastructures

• Observation terrain
• Analyse qualitative et quantitative des installations liées à la gestion des déchets (points de collecte, locaux poubelles, signalétiques, accès…)

2. Enquête auprès des habitants

• Porte‑à‑porte, rencontres spontanées, questionnaires
• Recueil des pratiques, perceptions, difficultés rencontrées
• Transmission claire et structurée des informations recueillies

3. Entretiens avec les parties prenantes locales

Rencontres avec l’ensemble de l’écosystème concerné :

• Gardiens
• Associations
• Amicales de locataires
• Services de collecte et d’exploitation
• CDSU
• Autres acteurs impliqués dans la gestion des déchets

4. Reporting et suivi

• Rédaction des comptes rendus de terrain
• Saisie des données collectées
• Remontée d’informations précises, synthétiques et fiables à l’équipe bureau.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Contrat : CDD 1 an
• Temps plein – 35h/semaine
• Horaires variables selon les besoins du terrain
• Déplacements fréquents
• Possibilité de travail en soirée ou le week-end en fonction des contraintes d’enquête
• Congés pouvant être imposés selon le calendrier opérationnel

Nous accueillons une grande diversité de profils : ce qui compte avant tout, c’est votre aisance relationnelle, votre goût pour les échanges avec tous types de publics et votre motivation à agir pour l’environnement.

Compétences et qualités attendues

• Aisance orale et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
• Qualités d'écoute, de diplomatie et d’ adaptation
• Bonne capacité de rédaction pour les comptes rendus et remontées terrain
• Rigueur, sens de l’observation et fiabilité
• Motivation à contribuer à un projet d’intérêt général

Indispensable

• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
• Bonne condition physique (marcher, rester debout, monter des escaliers)
• Permis B requis + utilisation du véhicule personnel (forfait remboursement des frais kilométriques)