Chargé(e) Accueil Téléphonique (H/F)

Sofitex; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Sofitex Experts recherche un(e) Chargé(e) d'accueil téléphonique pour un contrat intérim de 4 mois. Le candidat idéal aura un BAC ou Bac+2 en Administratif/Secrétariat et une première expérience similaire. Les missions incluent la gestion des appels, la prise en charge des réclamations et l'utilisation d'Excel. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et engagé.

Prestations

Participation aux transports en commun à hauteur de 75%

13ème Mois

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire.
• À l'aise avec l'outil informatique.
• Reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles.

Responsabilités

• Gestion de l'accueil téléphonique.
• Analyse des demandes et réponses de premier niveau.
• Traitement des réclamations et archivage des documents.

Connaissances

Capacités rédactionnelles

Rigueur

Organisation

Formation

BAC ou Bac+2 type Administratif/Secrétariat

Outils

Excel

Description du poste

Domaine d'activité Secrétariat et fonctions administratives

Type de contrat Intérim (4 mois)

Description de l'entreprise

SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.

Nous vous proposonsune approche sur-mesure grâce àdes consultants spécialiséspar lignes métiers.

Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs.

Notre client un acteur majeur dans le domaine de la construction et la gestion au service du logement, permet d'assurer l'accès au logement de qualité correspondant aux besoins du territoire, en cultivant les valeurs de proximité et d'engagement.

Avec près de 200 collaborateurs, cette SAEML continue son développement et recherche son futur(e) Chargé(e) d'accueil téléphonique (H/F). Vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique et engagé ? Rejoignez-les !

Démarrage prévu en juillet et fin du contrat en octobre 2025.

Description de l'offre

Véritable relais entre les appelants et les interlocuteurs demandés, vos missions sont les suivantes :

Gestion de l'accueil téléphonique

Analyse de chaque demande et élaboration de réponses de premier niveau

Prise en compte des réclamations et création d'affaires sur le progiciel dédié

Envoie des demandes d'interventions pour les équipements sous contrats

Editions des attestations locatives

Traitement de masse des assurances locatives/commerciales : saisie, relance, réédition des avis d'échéance...

Vérification des coordonnées des locataires

Scan et archivage des documents

Profil recherché

Issu(e) d'un BAC ou Bac+2 type Administratif/Secrétariat, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, notamment avec Excel.

Participation aux transports en commun à hauteur 75%

13ème Mois

Horaires:

Poste en 34h50, du Lundi au Vendredi

Chez Sofitex Experts, nous valorisons la transparence dans le processus de recrutement. Voici les étapes :

Un premier entretien en agence avec Noémie, votre contact chez Sofitex Experts.
Un test métier au sein de l'entreprise
Un dernier entretien sur site, où vous rencontrerez la ou le Responsable ainsi que la ou le RH.

À chaque étape, nous vous accompagnons pour que vous soyez serein(e) et préparé(e) au mieux !

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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