Chargé de support technique SAV (H/F)

ADWORK'S TRAVAIL TEMPORAIRE; La Ville-aux-Dames; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Chargé de Support Technique SAV à La Ville-aux-Dames. Votre mission consistera à répondre aux clients, diagnostiquer des pannes et assurer des dépannages à distance. Un Bac + 2 à +3 dans des domaines techniques est demandé, avec une expérience dans un poste similaire étant un atout. Le poste est à temps plein, avec un salaire annuel brut compris entre 25 000 et 30 000 euros.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste SAV ou service client technique exigé.
• Capacité à organiser son travail selon les priorités.
• Rigueur et précision sont nécessaires.

Responsabilités

• Répondre aux clients par téléphone ou mail.
• Diagnostiquer les pannes à partir de nomenclatures.
• Assurer un dépannage à distance.
• Rédiger des devis et commandes.
• Gérer des réclamations et suivre les demandes.

Connaissances

Support technique

Diagnostic technique

Gestion des réclamations

Mise à jour de documentation technique

Utilisation de logiciels spécifiques

Formation

Bac + 2 à +3 dans la maintenance, électrotechnique ou génie industriel

Description du poste

Offre n° 200MJMC Chargé de support technique SAV (H/F)

L'Agence ADWORK'S de TOURS recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Support Technique SAV H/F. Missions: Répondre aux clients par téléphone ou mail Diagnostiquer les pannes à partir de nomenclatures, éclatés et procédures techniques, Assurer un dépannage à distance, Rédiger des devis, commandes, procédures techniques, Gérer des réclamations, enregistrer et suivre les demandes. Profil : Bac + 2 à +3 dans les domaine de la maintenance, de l'électrotechnique, du génie industriel ou du support technique. Une expérience équivalente dans un poste SAV ou service client technique serait un plus.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer ses compétences en matière de support technique
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique
• Réaliser un diagnostic technique
• Utiliser des logiciels spécifiques
• Gestion des réclamations

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Le Groupe Adwork's, dont le siège social se situe à Orléans, agit dans le domaine du travail temporaire et compte aujourd'hui 38 agences sur le territoire national. Nous recrutons dans le BTP / TRAVAUX PUBLICS - LOGISTIQUE - COMMERCE - TERTAIRE - MANUTENTION - NETTOYAGE - INDUSTRIE. Ouverture aux inscriptions du lundi au vendredi 8h-12h/14h-18h. Mme recrutement pole