Chargé de Relation et Conseil Confirmé H/F

HARMONIE MUTUELLE; Laxou; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance recherche un Chargé de Relation et Conseil sur le site de Laxou. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience en vente. Les responsabilités incluent l'identification des besoins des adhérents, la présentation de solutions adaptées, et la fidélisation des clients. Des avantages tels que le télétravail, des horaires flexibles et une prime variable sont offerts. Le salaire brut annuel se situe entre 27 000 € et 28 000 €.

Prestations

Prime variable sur les objectifs commerciaux

Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine

Horaires flexibles

Carte déjeuner à 9,50 €

Avantages CSE

Forfait mobilité durable jusqu’à 300 € par an

Contrat collectif santé et prévoyance

Plan d’épargne entreprise

Formation complète via plateforme d'apprentissage en ligne

Qualifications

• Expérience confirmée en vente et relation client (minimum 2 ans).
• Être à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Connaissance de la protection sociale est un plus.

Responsabilités

• Identifier les besoins des adhérents par téléphone ou mail.
• Présenter les solutions d'Harmonie Mutuelle.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des adhérents.

Connaissances

Vente et relation client

Techniques de vente et de négociation

Maîtrise des outils digitaux

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 201NKXK Chargé de Relation et Conseil Confirmé H/F

En tant que Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) sur le site de Laxou, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d’y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d’Harmonie Mutuelle.

Vous rejoignez une équipe de Chargé(e)s de Relation et Conseil et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Responsabilités

• Identifiez les besoins des adhérents : lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes en matière de couverture santé, prévoyance et épargne.
• Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : expliquez de manière claire et pédagogique les caractéristiques et avantages de nos offres, en veillant à les adapter aux besoins spécifiques de chaque adhérent.
• Détectez les opportunités de multi‑équipement : identifiez les possibilités d’amélioration des garanties et proposez des solutions complémentaires adaptées aux attentes et au profil des adhérents.
• Accompagnez les adhérents dans la gestion de leur contrat : réalisez des devis personnalisés et utilisez des outils de simulation pour les aider à prendre des décisions éclairées sur leur couverture et leurs niveaux de remboursement.
• Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : assurez un suivi régulier, traitez leurs demandes avec réactivité et bienveillance, et participez à l’amélioration de leur expérience client.

Profil souhaité

• Expérience confirmée en vente et relation client (minimum 2 ans).
• Bac+2 ou équivalent.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation, finalisation de transactions commerciales.
• Connaissance de la protection sociale (un plus, formation disponible).
• Être à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Vraie capacité d’écoute, sens du service client, sens de l’organisation et forte adaptabilité.
• Enthousiasme, esprit d’équipe et envie de relever des défis et de se développer.

Conditions

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35 h/semaine
• Temps de travail : journée
• Localisation : site de Laxou (déplacements possibles à Golbey, organisés par l’entreprise)
• Salaire brut annuel : 27 000 € – 28 000 € sur 13 mois

Avantages

• Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d’intéressement
• Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d’ancienneté)
• Horaires flexibles, 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge)
• Avantages CSE (loisirs, culture, vacances)
• Forfait mobilité durable jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• Formation complète via plateforme d’apprentissage en ligne
• Engagement solidaire de 2 jours par an au profit d’associations

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Autres assurances