Chargé de Relation Clients Grands Comptes H/F CDI

Rentokil Initial Hong Kong; Saint-Denis; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services aux entreprises cherche un Chargé de Relation Clients Grand Compte en CDI à Saint-Denis. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients stratégiques, de l'administration commerciale et du suivi des litiges. Les candidats doivent avoir une formation Bac +2, au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire, et maîtriser la suite Office et les logiciels CRM ou ERP. Rémunération de 28 000€ brut/an, primes incluses.

Prestations

Primes

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonnes compétences en gestion des relations clients.

Responsabilités

• Gestion des dossiers clients et suivi administratif.
• Saisie et mise à jour des contrats.
• Gestion des résiliations et des litiges.

Connaissances

Aisance relationnelle

Gestion du stress

Organisation

Formation

Formation supérieure Bac +2

Outils

Suite Office

Logiciels CRM ou ERP

Excel

Description du poste

Description du poste

Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un Chargé de Relation Clients Grand Compte H/F en CDI.

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous accompagnez la fidélisation d'un portefeuille clients stratégiques et assurez l’administration commerciale, en collaboration avec l'équipe des Chargés D’affaires Grands Comptes.

Responsabilités

• Gestion des dossiers clients, suivi administratif et suivi de la facturation
• Saisie et mise à jour des contrats
• Gestion des résiliations
• Reporting et analyse de fichiers clients
• Gestion des litiges
• Traitement du flux de demandes et réclamations des clients
• Préparation des appels d’offre

Qualifications

De formation supérieure Bac +2, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients.

Organisé(e), fiable et à l'écoute, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress.

Votre aisance relationnelle, votre capacité de synthèse et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.

Vous avez l’habitude de travailler sur la suite office et vous êtes à l’aise avec les logiciels de type CRM ou ERP. La Maitrise d'excel est obligatoire.

Rémunération

28 000€ brut/an (après 3 mois 30ke) + Primes

À propos de Rentokil

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Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l’hygiène et du bien-être. Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leurs permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.