Chargé de relation client (H/F)

MANPOWER; Saint-Maximin; Sur place; EUR 32 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Chargé de relation client à Saint-Maximin. Le candidat devra assurer le suivi des commandes clients et établir des devis, tout en garantissant un service client réactif. Une expérience d'au moins 2 ans est exigée, ainsi que la maîtrise des outils informatiques tels que SAP et la suite Microsoft. Un bon niveau d'anglais et le permis B sont également requis pour ce poste en intérim de 18 mois, avec un salaire brut annuel compris entre 32 000 € et 33 000 €.

Qualifications

• Expérience de 2 ans indispensable.
• Anglais courant requis.
• Permis B indispensable pour visites clients.

Responsabilités

• Réceptionner et enregistrer les commandes clients.
• Établir des devis et suivre les réparations.
• Organiser l'envoi des équipements en sous-traitance.
• Émettre les factures et suivre l'avancement des commandes.
• Produire des statistiques des réparations effectuées.

Connaissances

Rigueur et fiabilité

Sens du service client

Excellentes capacités de communication

Dynamisme

Formation

Bac 2/3, idéalement dans le domaine de la maintenance électronique

Outils

Suite Microsoft (Outlook, Excel, Access, Word)

SAP

Description du poste

Offre n° 201GCCJ

Chargé de relation client (H/F)

Manpower CREIL TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client Coordinateur Service Center (H/F). Rejoignez notre équipe de Creil (60). Vous jouerez un rôle essentiel en assurant un support réactif et fiable à nos Services Clients.

Responsabilités

• Réceptionner et enregistrer les commandes clients, puis assurer le suivi des réparations en cours.
• Établir des devis pour les prestations hors cadre contractuel, en coordination avec le service commercial.
• Organiser et suivre l'envoi des équipements en sous-traitance.
• Mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir la conformité aux exigences clients.
• Préparer les éléments de facturation, émettre les factures et suivre l'avancement des commandes.
• Produire les statistiques des réparations effectuées et élaborer des tableaux de bord intégrant des indicateurs qualité.
• Assurer l'accueil des visiteurs sur le site de Creil.
• Agir en tant que correspondant local pour les aspects généraux du site de Creil, en lien avec les services internes de Blagnac.

Formation et expérience

• Bac 2/3, idéalement complété d’une première expérience sur un poste similaire (de préférence dans le domaine de la maintenance électronique appliquée aux réseaux et télécoms).

Compétences techniques

• Maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft (Outlook, Excel, Access, Word).
• Connaissance et utilisation de SAP.

Savoir-faire et savoir-être

• Motivation, dynamisme, sens du service client.
• Rigueur et fiabilité dans l'exécution des tâches.
• Excellentes capacités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Langues et mobilité

• Anglais courant.
• Déplacements réguliers à prévoir dans le cadre du service client (périmètre : moitié nord de la France).
• Permis B indispensable (visites clients).

Type de contrat

• Intérim - 18 mois.
• Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée.
• Salaire brut annuel : 32 000 € à 33 000 € sur 12 mois.

Profil souhaité

• Expérience : 2 ans, indispensable.
• Qualification : Ouvrier spécialisé.
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.

Employeur

10 à 19 salariés

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