Chargé de relation client H/F

Groupe Autosphere; Chasseneuil-du-Poitou; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de concessions automobiles recherche un Chargé de relation client pour rejoindre son équipe à Chasseneuil-du-Poitou. Vous serez responsable de la réception des appels des clients, de la prise de rendez-vous, et des appels sortants pour fidéliser la clientèle. Le candidat idéal a une première expérience dans un poste similaire, une bonne maîtrise des outils informatiques et un sens du service client. Cette position offre un CDI avec un salaire compétitif et divers avantages.

Prestations

Prime sur objectif

Restaurant d'entreprise

Salle de sport

Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules

Mutuelle avec participation employeur

Qualifications

• Une première expérience sur un poste similaire est souhaitable.
• Expérience dans le secteur du service client appréciée.

Responsabilités

• Réceptionner les appels de nos clients.
• Guider et accompagner pour la prise de rendez-vous.
• Réaliser des appels sortants pour fidéliser les clients.

Connaissances

Maîtrise de l'outil informatique

Aisance orale

Aisance écrite

Dynamique

Esprit d'équipe

Sens de l'organisation

Facilité d'assimilation

Description du poste

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour AUTOSPHERE CONTACT de Chasseneuil du Poitou un Chargé de relation client F/H en CDI.

Qu’est‑ce qu’on vous propose ?

Dans le cadre d'un développement, vous intégrez notre Service Après‑vente au sein d'une équipe de 10 personnes. Vous avez pour missions :

• Réceptionner les appels de nos clients.
• Guider et accompagner pour la prise de rendez‑vous téléphonique vers le service après‑vente.
• Réaliser des appels sortants pour contribuer à la fidélisation de nos clients.

Vous travaillez dans un environnement open‑space, agréable et à taille humaine.

Rémunération et avantages

• Salaire : 1865 €/Brut mensuel + une prime sur objectif pouvant atteindre 300 €/Brut mensuel.
• Statut : Employé
• Jours travaillés : du lundi au vendredi, amplitude horaire de 08h00 à 18h30.
• Nombre d’heures / semaine : 35 heures
• TT : Oui
• Mutuelle : participation employeur.
• Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules : Oui
• Avantages locaux : CSE - Restaurant d'entreprise - Salle de sport

Description du profil

Qui êtes‑vous ?
Si comme nous, vous êtes orienté « satisfaction client, culture du résultat », que vous avez l’esprit d’équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !

• Expérience souhaitée : une première expérience sur un poste similaire est souhaitable.
• Compétences techniques attendues : maîtrise de l'outil informatique, aisance orale et écrite.
• Savoir‑être attendus : dynamique, esprit d'équipe, sens de l'organisation, facilité d’assimilation.

Notre Process De Recrutement

1. Analyse de votre candidature.
2. Premier échange téléphone pour mieux vous connaître et répondre à vos questions.
3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d’entretiens dédiés, avec mise en situation et double écoute.
4. Décision rapide avec un retour clair et transparent.

Rémunération

21 - 25 K€

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière (500 mobilités internes en 2024 en témoignent).

Rejoignez une entreprise qui valorise l’exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.