Chargé de clientèle relation à distance H/F

ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de réseau recherche un Chargé de clientèle relation à distance pour gérer la relation client et évaluer la situation financière des clients. Ce poste est à pourvoir immédiatement pour une durée de 6 mois. Le candidat idéal possède des compétences en analyse financière et un excellent sens du service client, ainsi qu'une capacité d'organisation et un esprit d'équipe.

Qualifications

• Niveau d'analyse financière pour l'étude de comptes consolidés.
• Sens du service client et capacité à établir un contact diplomatique.
• Capacité d'organisation pour gérer plusieurs tâches et priorités.
• Esprit d'équipe et rigueur pour collaborer efficacement.

Responsabilités

• Créer et entretenir une approche à distance des clients.
• Gérer la relation client quotidienne sur les besoins et la compliance.
• Analyser et évaluer la situation financière des clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients.

Connaissances

Analyse financière

Service client

Organisation

Travail en équipe

Description du poste

Overview

ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels
Banque de réseau

Chargé de clientèle relation à distance H/F

New 10 septembre Ile-de-France, Saint Grégoire CDD

Responsabilités

• Créer et entretenir une approche et un suivi à distance des clients concernés
• Gérer la relation client quotidienne concernant les besoins, le suivi du risque et la compliance des clients des portefeuilles, afin de garantir la satisfaction client et un suivi de qualité.
• Analyser et évaluer la situation financière des clients
• Collaborer avec les équipes internes (gestionnaires services clients, experts, analystes, etc.) afin d’assurer une réponse complète aux besoins des clients, tout en veillant au respect des règles de conformité.

Profil / Qualifications

• Un niveau d'analyse financière vous permettant d'être à l'aise sur l'étude de comptes consolidés
• Un sens du service client vous permettant d'aller spontanément vers les autres et établir le contact avec diplomatie
• Une capacité d'organisation vous permettant de travailler sur une variété de tâches et faire face à la gestion des changements (urgence client, dossier prioritaire, ...)
• Votre esprit d’équipe et votre rigueur, qualités essentielles pour collaborer efficacement avec vos collègues et offrir une expérience client optimale.

Ce poste est à pourvoir immédiatement, d'une durée de 6 mois