Chargé de clientèle H / F

Gojob; Six-Fours-les-Plages; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Six-Fours-les-Plages recherche un Chargé de clientèle pour accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adéquates. Vous serez responsable de la promotion des produits, de la gestion des réclamations et de la satisfaction client. Ce poste est essentiel pour le développement commercial de l'agence.

Qualifications

• Excellente capacité d'écoute et sens du service.
• Aptitude à travailler en équipe.
• Capacité d'orienter les clients vers des solutions appropriées.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients.
• Participer à la promotion et vente de produits multicanaux.
• Effectuer des opérations bancaires de premier niveau.
• Traiter les réclamations clients.

Description du poste

En tant que Chargé de clientèle (H / F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l’orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !

Vos missions :

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l’agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
• Pérenniser lecontact clientet assurer sasatisfactiongrâce à votre sens du service.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).