Chargé de clientèle (H/F)

Domino RH; Saint-Priest; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un chargé de clientèle à Saint-Priest. Vos missions incluront la transmission d'informations, la gestion administrative des portefeuilles clients, ainsi que la facturation. Vous bénéficierez d'une indemnité de repas et de transport, et d'un salaire brut de 2 088 EUR par mois. Horaires de travail flexibles sont disponibles du lundi au vendredi.

Prestations

Indemnité repas

Indemnité transport

Qualifications

• Capacité à échanger des informations avec divers interlocuteurs.
• Aptitude à gérer administrativement un portefeuille client.
• Compétences en facturation et gestion des données.

Responsabilités

• Assurer la transmission d'informations entre clients et services.
• Gérer administrativement le portefeuille clients.
• Réaliser la facturation pour les producteurs.

Connaissances

Transmission d'information

Gestion administrative

Analyse technique

Utilisation de logiciels

Description du poste

Nous recherchons pour un de nos clients basé à Saint Priest, un chargé de clientèle H/F.

Missions

1. Assurer la transmission d'information entre les différents interlocuteurs
   • Alerter sur des dysfonctionnements aux services concernés
   • Collecter des demandes clients
   • Recueillir, enregistrer et traiter toutes les demandes
   • Échanger d'informations avec les collectivités, les collecteurs, les entreprises et les usagers
   • Conseil aux clients
   • Apporter des informations techniques sur des prestations particulières
   • Assister le client dans l'utilisation des logiciels
   • Communication : rendre compte
   • Rend compte de son activité et de ses résultats
2. Gérer administrativement le portefeuille clients
   • Intégration des nouveaux contrats
   • Participer à l'intégration des nouveaux contrats et des nouveaux clients
   • Participer aux réunions de mise en place et de fin de chantier
   • Suivi du portefeuille client : de la demande à la facturation.
   • Assure le suivi au quotidien des contrats (prestation technique)
   • Identifier, signaler des anomalies ou des dysfonctionnements, et mise en oeuvre des actions correctives
   • Rédiger des documents : « reporting clients », courrier, fax, mail
   • Vérifier systématiquement la saisie des données.
   • Analyser technique et traitement des données de collecte
   • Utiliser les outils informatiques propres à son activité
   • Gestion de la facturation
   • Produire des justificatifs
   • Apporter des éléments chiffrés au service commercial ou ADV pour la réalisation des factures
   • Renseigner des tableaux de bord et rendre compte de son activité à son supérieur hiérarchique
3. Gérer la redevance spéciale ou générale
   • Mise en oeuvre de la redevance
   • Fournir des éléments à partir des relevés de collecte à la collectivité
   • Facturation
   • Réaliser la facturation pour les producteurs
   • Proposer une estimation de coût pour les clients

Avantages liés au poste

• Indemnité repas jour + Indemnité transport par jour travaillé
• Salaire : 2 088EUR Brut mensuel
• Horaires : Deux plages horaires possibles selon besoin du service : 9h-18H / 8h-17h du lundi au vendredi