Chargé de Clientèle H / F

EPITECH Industrie & Ingénierie; Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de contrats située en Île-de-France recherche un(e) professionnel(le) pour un poste axé sur la gestion administrative et la relation client. Vous serez responsable de la gestion des contrats, du suivi des mouvements des véhicules, ainsi que du traitement des appels entrants. Le candidat idéal est organisé, autonome et maîtrise le Pack Office.

Qualifications

• Grande disponibilité envers la clientèle.
• Capacité à suivre et appliquer des processus administratifs rigoureux.

Responsabilités

• Gérer les clients et leurs contrats.
• Traiter les appels entrants.
• Suivre les mouvements des véhicules associés aux contrats.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Aisance relationnelle

Gestion des contrats

Maîtrise de Pack Office

Description du poste

Overview

Rattaché.e à la Responsable du Service Clientèle, vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative et la relation avec nos clients. Votre mission : assurer un suivi rigoureux des contrats et garantir un service client de qualité.

Vos missions

• Gestion des clients et de leurs contrats
• Intégration administrative des nouveaux clients
• Gestion et traitement des appels entrants
• Suivi des mouvements des véhicules associés aux contrats
• Conclusion et résiliation administrative des contrats (accent sur l administratif)
• Déclaration et suivi des sinistres véhicules
• Encaissement et recouvrement
• Encaissement quotidien des loyers
• Suivi et recouvrement des retards de paiement

Votre profil

• Vous êtes organisé.e, autonome et motivé.e
• Vous disposez d une grande disponibilité envers la clientèle et d une aisance relationnelle
• Vous savez suivre et appliquer des processus administratifs rigoureux
• Vous avez des compétences en gestion et maîtrisez le Pack Office