Chargé de Clientèle (h/f)

ADECCO; Custines; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Chargé de Clientèle pour un poste basé à Custines. Vos missions incluront la gestion des commandes, le suivi des livraisons et la prise en charge des réclamations clients, sans prospection. Le poste requiert une formation commerciale et une expérience en relation client. Offrant un contrat intérim de 1 mois à temps plein, ce poste conviendra à une personne autonome et orientée client, avec un salaire variable de SMIC à 1858 € brut par mois, plus des primes.

Prestations

Prime télévente mensuelle

Prime transport

Qualifications

• Formation commerciale ou première expérience en relation client.
• Aisance au téléphone et bon sens du service.
• Rigoureux(se), organisé(e), aimant travailler en équipe.

Responsabilités

• Saisir et suivre les commandes clients par téléphone.
• Mettre en avant les nouveautés produits.
• Gérer les conditions tarifaires et remises.
• Assurer le suivi administratif des livraisons.
• Traiter les réclamations clients et litiges.

Connaissances

Aisance au téléphone

Écoute active

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Formation commerciale ou expérience en relation client

Outils

Pack Office

Logiciel de gestion commerciale

Description du poste

Offre n° 201CJZB
Chargé de Clientèle (h/f)

Dans le cadre d'un recrutement pour le compte de l'un de nos clients, acteur reconnu de la distribution alimentaire auprès des commerces de proximité (bouchers, charcutiers, traiteurs, boulangers) et des petites et moyennes surfaces, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour un poste basé à Custines (54). Rattaché(e) au service commercial sédentaire, vous serez un véritable pilier de la relation client.

Aucune prospection n'est demandée : vous intervenez uniquement sur des appels entrants et sortants, dans une logique de conseil et de fidélisation.

Vos principales missions :

• Saisir et suivre les commandes clients par téléphone (entrants et sortants)
• Mettre en avant les nouveautés produits et offres promotionnelles
• Gérer les conditions tarifaires et remises dans le système informatique
• Assurer le suivi administratif des livraisons (factures, bordereaux, bons de livraison)
• Traiter les réclamations clients, demandes d'avoirs et litiges éventuels
• Participer à la gestion des rappels produits, si nécessaire

Conditions proposées :

• Contrat intérim de 1 mois
• Temps plein 35h/semaine, organisé sur 4 ou 4,5 jours
• Salaire : de SMIC à 1858 € brut/mois, selon profil
• Prime télévente mensuelle : 150 €
• Prime transport : 1 € / jour travaillé

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale ou vous avez une première expérience réussie en relation client, vente ou support client,

Vous êtes à l'aise au téléphone, à l'écoute et doté(e) d'un bon sens du service,

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe dans un environnement réactif,

Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Pack Office) et savez utiliser un logiciel de gestion commerciale.

Ce poste est idéal pour une personne autonome, dynamique et orientée client, souhaitant s'investir sur la durée au sein d'une entreprise à taille humaine.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 12.5 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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