Chargé de Clientèle

ADECCO PME; Aubagne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client polyvalent(e) à Aubagne. Le rôle consiste à gérer les appels, planifier les tournées des techniciens, et suivre la facturation des prestations. Le candidat idéal doit avoir une expérience en gestion administrative, un excellent relationnel et savoir gérer le stress. Ce poste est à pourvoir immédiatement, avec des horaires de travail de 35 heures par semaine et des avantages tels que des RTT.

Prestations

RTT

Environnement dynamique

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et/ou planification.
• Excellent relationnel et capacité à rester calme sous pression.
• Reconnu(e) pour sa réactivité et son sens du service.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et traitement des demandes.
• Planification et optimisation des tournées des techniciens.
• Suivi administratif et facturation des prestations.
• Traitement des urgences pour assurer un service continu.

Connaissances

Gestion administrative

Planification

Relationnel

Réactivité

Qualité de service

Description du poste

35H/semaine

Travail en journée

Pour le compte de notre client spécialistes des installations de chauffage aux énergies renouvelables à Aubagne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client polyvalent(e) pour rejoindre une agence dynamique. Votre rôle est central : vous êtes le trait d'union entre les clients et les techniciens sur le terrain.

Missions principales

• Gestion des appels : Accueil téléphonique et traitement des demandes.
• Planification : Organisation et optimisation des tournées des techniciens (gestion des devis et interventions).
• Facturation : Suivi administratif et facturation des prestations.
• Réactivité : Traitement des urgences pour assurer la continuité du service.

Nous recherchons une personne opérationnelle immédiatement, capable de s'adapter rapidement à un environnement exigeant.

Profil recherché

• Expérience : Vous êtes déjà familier(ère) avec la gestion administrative et/ou la planification.
• Savoir-être : Vous avez un excellent relationnel (tempérament agréable) et savez garder votre calme face au stress.
• Compétences : Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre sens aigu de la qualité de service.

Durée du poste : 6 mois

Horaires : 8h-12h / 14h-17h30 (du Lundi au Vendredi)

Avantages : RTT le site de la mission est difficilement accessible en transport en commun.

Le poste est à pourvoir immédiatement !