Chargé de clientèle / Chargée de clientèle

Heliaq; Villeurbanne; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques cherche un(e) commercial(e) pour gérer le développement et la fidélisation de son portefeuille clients. Vous travaillerez avec des PME, ETI et grands comptes, en établissant des relations de confiance. Parmi les compétences recherchées, une formation Bac+2/Bac+3 et une expérience en vente directe de produits informatiques B2B. Ce poste offre des avantages tels que des tickets restaurant, télétravail et une mutuelle prise en charge à 80%.

Prestations

Tickets restaurant

Télétravail

Mutuelle à 80%

Prime de Participation

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience significative dans la vente directe de produits informatiques B2B.
• Passion pour les produits technologiques.
• Bonne compréhension des organisations et des circuits décisionnels.

Responsabilités

• Développer et fidéliser le portefeuille clients.
• Analyser les besoins des clients et les conseiller en avant-vente.
• Établir les devis et relancer jusqu'à commande.

Connaissances

Écoute

Analyse

Persuasion

Travail en équipe

Connaissance du secteur informatique

Formation

Bac+2 / Bac+3

Description du poste

Envie d’intégrer une entreprise experte et ambitieuse ? Rejoignez Heliaq !

Qui sommes-nous ?

Heliaq est une Entreprise de Services du Numérique française dédiée aux solutions Digital Workplace - Infrastructures – Cloud-CyberSécurité, prestataire de services d’intégration-déploiement, de services managés et hébergés et partenaire privilégié des acteurs leaders sur le marché de l’IT.

Heliaq a pour ambition l'accompagnement des sociétés et collectivités dans leur transformation numérique afin de répondre aux besoins complexes de ses clients. Une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour ses expertises !

Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité supérieure qui permettent à nos clients de prospérer dans un monde numérique en constante évolution. Notre culture d'entreprise valorise l'innovation, la collaboration et l'excellence, et nous recherchons des talents exceptionnels pour rejoindre notre équipe !

• 27 agences au national
• Près de 750 collaborateurs en France
• Plus de 60 ans d'histoire et d'expertise

Heliaq s’est engagé à partir de 2009 à agir dans le sens des principes du développement durable. Depuis 2014, notre démarche RSE s’est progressivement structurée à tous les niveaux de la société et à tous les stades de notre chaîne de valeur.

Notre objectif est de promouvoir une culture d’entreprise où l’excellence environnementale, sociale et sociétale va de soi. L’objectif est double : satisfaire l’exigence de nos clients en matière sociétale et environnementale, et réunir les conditions de l’accomplissement personnel de chacun de nos collaborateurs.

Rattaché(e) au Directeur d’Agence et en appui d’une équipe de commerciaux terrain, vous travaillez activement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.

Vos principales missions :

• Sur la base de votre secteur commercial comprenant des PME / PMI, ETI, Grands Comptes privés et publics, vous instaurez une relation de proximité et de confiance avec vos interlocuteurs clients et prospects.
• Vous identifiez leurs besoins, les analysez et les conseillez dans les phases d’avant-vente.
• Vous orientez les demandes complexes auprès des équipes techniques.
• Vous établissez les devis (produits, solutions, infrastructure) et les relancez jusqu’à réception des commandes.
• Vous effectuez le suivi des livraisons des matériels et logiciels avec les équipes logistiques en vue de leur facturation par l’administration des ventes.
• Vous établissez des liens étroits avec les fournisseurs (constructeurs, éditeurs, grossistes, partenaires) dans l’optique de bénéficier de leurs meilleurs prix et qualité de service pour vos demandes de cotations.
• Vous assurez la gestion de la documentation administrative des Appels d’Offres Publics des Ingénieurs Commerciaux.
• Vous assurez la gestion administrative liée à l’activité (avoirs, demandes d’engagements etc.).

Profil :

• Vous avez une formation Bac+2 / +3 et vous justifiez d’une expérience déjà significative dans la vente directe de produits et solutions informatiques en B to B
• Vous êtes passionné(e) par les produits technologiques, vos qualités d’écoute, d’analyse et de persuasion sont des atouts dans votre action commerciale
• Vous aimez travailler en équipe et avez une bonne compréhension des organisations et du mode de fonctionnement des sociétés ciblées ainsi que de leur circuit décisionnel
• Vous avez une bonne connaissance du monde de la distribution et des programmes de ventes spécifiques à ces marchés ainsi que des métiers du service

Autres informations

• Tickets restaurant : 8€ avec 60% de prise en charge par l'employeur
• Durée du travail : 36H30 avec 9,5 jours de RTT
• Télétravail
• Mutuelle (prise en charge à 80% par l’employeur sur la formule individuelle+enfants)
• Prime de Participation
• Avantages CSE

Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l’emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap…