CHARGÉ DE CLIENTÈLE BANQUE H / F - IDF

Ergalis; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services financiers recherche un Chargé de Clientèle pour assurer un haut niveau de service et la satisfaction des clients. Le candidat doit avoir au minimum un BAC validé, 2 ans d'expérience commerciale, et un fort tempérament commercial. Ce poste est basé en Nouvelle-Aquitaine près de Paris.

Qualifications

• 2 ans d'expérience commerciale minimum.
• Expérience commerciale d'au moins 6 mois.

Responsabilités

• Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil.
• Prendre en charge rapidement les demandes des clients.
• Promouvoir l'utilisation des médias digitaux.

Connaissances

Sens du service client

Bonnes capacités de communication

Tempérament commercial

Formation

BAC minimum

BAC +3

Description du poste

Overview

Ergalis Banque Assurance, filiale du groupe Actual, recherche un Chargé de Clientèle H / F pour l'un de ses clients dans le secteur banque-assurance en IDF.

Vos Missions

• Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients,
• Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traites ou les adresses au bon interlocuteur
• Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance,
• Accompagner et Aider les clients
• Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente
• Informer le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels,
• Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes
• Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)
• Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo

Profil candidat et Qualifications

Profil candidat BAC minimum validé avec 2 ans d'expérience commerciale à BAC +3 avec une expérience commerciale d'au moins 6 mois.

Compétences et Exigences

Profil Commercial exigé, Expérience Vous avez un fort tempérament commercial et un grand sens du service client