Chargé de clientèle à temps partiel (H/F)

MEDIA +; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Chargé/chargée de clientèle à temps partiel pour gérer des appels entrants et répondre aux demandes des clients par téléphone et email. Le candidat idéal aura une expérience en support client, de bonnes compétences en communication et une aisance avec les outils informatiques. Contrat CDD de 6 mois à 16H/semaine avec un salaire horaire de 11,88 à 12,5 Euros.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Matériel fourni par l'entreprise

Qualifications

• Expérience réussie en relation ou support client téléphonique.
• Être à l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients.
• Prendre des rendez-vous et gérer les paiements par téléphone et email.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de vente et de promotion

Traiter les demandes de support technique

Description du poste

Overview

Afin d'accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Chargé/chargée de clientèle à temps-partiel pouvant travailler les samedis. Vous êtes formé(e) sur Marseille. Vous avez une première expérience réussie en lien avec la relation ou le support client téléphonique (commerce en ligne / à distance, vente en ligne, prospection, standard, secrétariat, hotline). Vous gérerez en majorité des appels entrants et répondrez aux demandes des clients (Prise de rendez-vous - demande de prestation - Paiements - Mise en relation) par téléphone et par email. Sens du service, rigueur, organisation, amabilité et patience sont des qualités indispensables pour ce poste. Également, être à l'aise avec les outils informatiques sera important. Contrat en CDD à temps partiel 16H/semaine. Le matériel est fourni par l'entreprise.

Contrat

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 16H/semaine
Travail le samedi
Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 12.5 Euros
Primes
Complémentaire santé
Déplacements ponctuels Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de contrôle de soi
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de publicité

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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