Chargé d'accueil WEEK END en résidence pour seniors - SAMEDI ET DIMANCHE 6h/jour

DOMITYS; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services aux seniors à Rueil-Malmaison recherche un(e) Chargé d’accueil et administratif. En tant qu'interlocuteur privilégié, vous accueillerez les résidents et visiteurs, gérerez les appels, et aiderez à leurs démarches administratives. Une attention particulière est portée aux besoins des aînés. Vous bénéficierez d'un parcours d’intégration adapté.

Prestations

Parcours d'intégration

Environnement de travail accueillant

Qualifications

• 1-2 ans d'expérience dans un rôle similaire ou service à la clientèle souhaité.
• Capacité à gérer les demandes et à répondre aux besoins des résidents.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques.
• Signaler tout comportement ou événement inhabituel à la direction.
• Gérer les démarches administratives des résidents et le courrier.

Connaissances

Communication

Empathie

Gestion des appels

Description du poste

Overview

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et administratif vous serez leur interlocuteur privilégié. Vous êtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Responsabilités

• Accueil: Vous êtes le point d’entrée de la résidence avec la gestion de l’accueil téléphonique et physique. Vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.
• Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun.
• Gestion administrative et vie en résidence: Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pour optimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission des informations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communication interne: planning d’activités, menus du restaurant, événements, …
• + Pour vous accompagner: à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.