Chargé d'accueil H/F

INTERIM NATION SA; Portiragnes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un Chargé d'accueil pour soutenir les équipes opérationnelles locales à Portiragnes. Le candidat idéal accueillera les clients, gérera les informations et supervisera la logistique des services. Ce poste implique une interaction fréquente avec les clients et un suivi rapide de leurs demandes et réclamations. Le candidat doit être organisé et capable de communiquer efficacement dans plusieurs langues.

Qualifications

• Capacité à offrir un accueil chaleureux et personnalisé.
• Compétences en gestion logistique d'événements.
• Bonne maîtrise des langues pour communiquer avec les clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les accompagner pendant leur séjour.
• Répondre aux questions concernant les services.
• Superviser les points d'information du camping.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails.

Connaissances

Accueil personnalisé

Compétences en communication

Organisation

Gestion des réclamations

Description du poste

Notre agence INTERIM NATION de Béziers recherche actuellement pour l'un de ses clients, un Chargé d'accueil H/F pour venir en soutien aux équipes opérationnelles locales.

Mission en intérim longue durée basée à Portiragnes 34209.

Vos principales missions

• Accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
• Répondre à toutes les questions des clients concernant les services du camping.
• Offrir un accueil personnalisé et chaleureux, dans les langues adaptées.
• Superviser et organiser les trois points d'information du camping.
• Informer les clients sur les règles de vie du camping, les événements à venir et les offres promotionnelles.
• Gérer la logistique et la distribution des équipements de loisirs et d'animation.
• Veiller à la propreté et à la mise à jour continue des informations dans les points d'information.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails de manière professionnelle.
• Promouvoir les services du camping (restaurants, bars, activités) ainsi que les produits proposés dans les points d'information.
• Assurer les formalités d'arrivée et de départ des clients en coordination avec la réception.
• Assurer un suivi rapide et efficace des demandes de renseignements, des réservations et des réclamations.
• Organiser et suivre les actions de promotion au sein des points d'information.
• Planifier les réservations et gérer l'occupation des locatifs et des emplacements.