Chargé d'accueil et de médiation sociale Espace de vie Valette (H/F)

Ville de Malakoff; Malakoff; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un chargé d'accueil et de médiation sociale pour son Espace de Vie Sociale. Le candidat devra accueillir le public, gérer les inscriptions et animer des activités. Une bonne maîtrise des outils informatiques, des compétences rédactionnelles et une expérience dans le service public sont souhaitées. Le poste est à temps plein avec des heures de fermeture en soirée et de nombreux avantages sociaux.

Prestations

Participation employeur aux frais de transport

Mutuelle labellisée

Restaurant d’entreprise

Comité d’action sociale et culturelle

Qualifications

• Expérience dans un rôle similaire appréciée.
• Capacité à écouter et à analyser les besoins.
• Polyvalence et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public.
• Assurer la gestion administrative liée à l'accueil.
• Participer à l'animation et à l'organisation d'activités.
• Contribuer à la communication avec les partenaires.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques bureautiques

Compétences rédactionnelles

Connaissance du service public

Aptitudes à la communication

Gestion des conflits

Capacité à travailler en équipe

Description du poste

Chargé d'accueil et de médiation sociale Espace de vie Valette (H/F)

La Ville de Malakoff (31 000 habitants, Hauts-de-Seine) située aux portes de Paris (accessible en métro, bus et tram) recrute un(e) chargé.e d’accueil et de médiation sociale pour son Espace de Vie Sociale Pierre Valette.

Direction : Solidarités et Vie des Quartiers

Catégorie : Adjoint administratif

Sous la responsabilité de la directrice de l’Espace de Vie Sociale, vous assurez une fonction d’accueil et d’écoute des habitants et favorisez l’accès au droit.

- Mettre en œuvre le projet accueil en veillant à l’implication des publics

• Ecouter, informer et orienter le public
• Accompagner les démarches d’accès aux droits
• Développer des temps d’animation, créer du lien avec les habitants

-Effectuer les tâches administratives afférentes à l’accueil :

• Assurer les inscriptions aux activités, la facturation, les encaissements
• Gérer les plannings des permanences: écrivains publics, conseillers juridiques…
• Gérer les conventions de mises à disposition des salles, en assurer le suivi, réaliser l’état des lieux

-Participer au recueil, à l’analyse et à la communication de données concernant les publics

• Actualiser les données d’activité
• Contribuer au rôle de veille social
• Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs

-Contribuer à l’enrichissement des relations partenariales de proximité:

• Actualiser la liste des partenaires institutionnels ou associatifs du territoire
• Renseigner et accueillir les partenaires
• Participer aux actions de communication de la maison de quartier

-Assister le directeur dans les missions liées à la gestion de la structure:

• Rédiger des courriers, compte-rendu, plannings et bilans
• Procéder aux engagements financiers et au paiement des factures

-Participer et/ ou encadrer certaines activités de la structure et dans le cadre de l’offre estivale et des fêtes de quartier (animation, soirées, sorties, week-end, séjours vacances…).

Compétences/Profil

• Maitriser les outils informatiques bureautiques et connaissance de logiciels métiers
• Savoir rédiger des écrits (courriers, mails, compte-rendu…) et élaborer des outils de suivi
• Connaître les partenaires et interlocuteurs du territoire
• Connaissance des principes de service public (laïcité, égalité, confidentialité…)
• Faire preuve de qualités d’écoute, de communication et d’analyse des situations et savoir apporter une réponse adaptée
• Prévenir et gérer les conflits
• Travailler en équipe et polyvalence

Spécificités du poste

• Assurer deux fermetures hebdomadaire en soirée
• Participation / encadrement de soirées, sorties et séjours en week-end
• Accueil et/ou prise en charge de publics vulnérables

Conditions de travail

• Poste à temps plein à raison de 37h30hebdomadaires
• 25 jours de congés et 15 jours de RTT

Rémunération et avantages

Selon conditions statutaires - IFSE part fixe mensuelle et part fixe annuelle - Complément Indemnitaire Annuel (sous conditions)

- Participation employeur aux frais de transport, aux mutuelles labellisées et à une prévoyance santé (contrat collectif).

- Comité d’action sociale et culturelle

- Restaurant d’entreprise

Envoyer votre candidature

Vos CV et lettre de motivation à [e-mail]

Ou Mairie de Malakoff, Direction des Ressources Humaines, 1 place du 11 novembre 1918 - CS80031 - 92245 Malakoff Cedex