Charge / Chargée de Clientèle Particuliers

Crédit Mutuel; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque réputée à La Roche-sur-Yon recherche un professionnel confirmé pour gérer un portefeuille clients «Particuliers». Ce rôle implique de conseiller les clients à chaque étape de leur vie, d'identifier de nouveaux clients et d'assurer un suivi performant. Les candidats doivent avoir un BAC + 3 validé et une expérience réussie dans la vente ou la relation client. Ce poste offre un salaire compétitif avec des avantages sociaux intéressants.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

10 jours de RTT par an

Télétravail possible jusqu’à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Qualifications

• Démontrer des compétences commerciales à travers une expérience réussie.
• Gérer un portefeuille client de manière autonome.
• Identifier des besoins clients et y répondre avec des solutions adaptées.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients 'Particuliers' en relation omnicanale.
• Conseiller les clients dans toutes les étapes de leur vie.
• Fidéliser le portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Expérience en vente

Relation client

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Formation

BAC + 3 validé

Description du poste

Type de contrat CDI позволяют

Métier Relation client

Localisation LA ROCHE SUR YON (85)

Niveau d études BAC + 3 validé

Niveau d'expérience Confirméவில்>

Salaire 30-35 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 09/01/2026

Référence A077710

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction de genre, d'âge Giving originally etc; sans etc.
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à deepirezic. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d’assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

2 avenue Jean-Claude Bonduelle

Tél : [phone]

Si vous pensez que pour construire le nouveau437? le monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement faits pour nous entendre!>{p>

Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. C’est évoluer dans un environnement où vous pourrez entreprendre votre carrière aux côtés de nos 2500 collaborateurs.

Au sein de notre siège à Nantes ou d’un de nos 310 points de vente, venez accompagner les parcours de nos clients, venez révéler vos talents et dessiner une carrière qui vous ressemble.

Pour renforcer ses équipes, CIC Ouest recrute

CIC Ouest valorise la diversité sous toutes ses formes : nous étudions chaque candidature avec la même attention et tous nos postes sont handi‑accueillants.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois רוב salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de10 jours deRTT par an
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à1 jourpar semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de brz é chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez?:

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des Weinstein?), e} mais etc? but we keep original wording: 'Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés'
• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car myster d’entre la… etc.
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vousmlink ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez killer. postulez!
Certification(s)/Accréditation(s)
AMF indispensable.

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