Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux (H/F)

France Travail; Bazas; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de services recrute un Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux à Bazas. Vous serez responsable de la liaison entre l'agence, les clients et les intervenants, tout en garantissant la satisfaction des bénéficiaires. Les tâches incluent la gestion des plannings et des documents administratifs, ainsi que des déplacements pour assurer les interventions. Une expérience de 1 an et une connaissance approfondie du secteur sont requises. Le poste propose un contrat CDI avec un salaire brut mensuel de 2256 Euros.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Prime astreinte

Qualifications

• Connaissance approfondie du secteur de l'aide à domicile et des services proposés.
• Maîtriser les dispositifs d'aides financières (APA, PCH, etc.).
• Compréhension des problématiques médico-sociales liées au vieillissement et au handicap.

Responsabilités

• Assurer le lien entre la structure, les clients et les intervenants.
• Gestion administrative de dossiers bénéficiaires.
• Assurer l'astreinte téléphonique en roulement.

Connaissances

Conseiller, accompagner une personne

Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation

Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage

Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques

Outils

Outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client

Description du poste

Offre n° 201SDQG
Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux (H/F)

Assure le lien entre la structure, les clients et les intervenants, en évaluant les besoins, en organisant les interventions, et en garantissant la satisfaction des bénéficiaires tout en développant commercialement l'agence. Accueil physique et téléphonique des bénéficiaires, des salariés… Gestion des plannings de 80 intervenants. Gestion administrative (saisie, mise en forme de documents, planification de réunions, dossiers bénéficiaires, mise à jour fichiers bénéficiaires…). Assurer l'astreinte téléphonique en roulement. Profil recherché : Connaissance approfondie du secteur de l'aide à domicile et des services proposés, Maîtriser les dispositifs d'aides financières (APA, PCH, etc.), Compréhension des problématiques médico-sociales liées au vieillissement et au handicap, Connaissance des normes de sécurité et de qualité dans l'aide à domicile, Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client, Techniques d'écoute active. Prise de poste aux alentours du 19/01/2026.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en astreinte
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2256.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• Prime astreinte

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) cette expérience est indispensable

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
• Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux
• Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage
• Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs