Responsable Commerce & ADV France

TEDDY SMITH; Saint-Jean; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de l'équipement recherche un Responsable Commerce et Administration des Ventes. Vous serez en charge de la gestion des commandes, de la coordination des équipes et des relations avec les clients. Une formation Bac +5 et une expérience d'au moins cinq ans dans le domaine sont requises. Ce poste est situé à Saint-Jean, en Occitanie, et offre des opportunités de développement dans un environnement dynamique.

Prestations

RTT

Qualifications

• Formation de niveau Bac +5 en commerce, logistique, gestion ou économie.
• Minimum cinq ans d'expérience dans le domaine de l'équipement de la personne.

Responsabilités

• Assurer la gestion et le suivi des commandes.
• Encadrer et animer les assistants commerciaux.
• Faciliter les relations avec les clients et prestations.
• Gérer les informations administratives des comptes clients.

Connaissances

Gestion des commandes

Coordination d'équipe

Relations clients

Gestion administrative

Formation

Formation de niveau Bac +5

Description du poste

Avantages

• RTT

Missions principales

Gestion et suivi des commandes

• S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes (saison, Boost, réassort et déclassés), et garantir leur expédition (en respectant les priorités clients) et leur livraison auprès du client.
• Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.
• Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande, travailler sur les rotations de stock en fonction des cadences des clients.
• Encadrer l’approvisionnement en nouveaux produits BOOST et services (dans les différents points de vente par exemple).
• Encadrer et animer le BtoB.

Coordination des différents acteurs internes et externes

• Encadrer et animer le(s) assistant(e) (s) commercial (aux) (e) (es).
• Assurer au quotidien les relations avec les clients.
• Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (pour tous les clients dont les clients Grands Comptes et Export, commerciaux…).
• Maintenir le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions support.
• Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation (appels, e-mails, rencontres…).
• Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…).
• Organiser des séminaires ou autres manifestations regroupant les départements de l’entreprise en relation avec le commerce.

Gestion administrative et facturation

• S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à l’ouverture des comptes clients, assurer les modifications des fiches clients.
• Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
• Gérer les avoirs clients ainsi que les litiges éventuels
• Faire appliquer les conditions de vente.
• Etablir un prévisionnel de facturation mensuel en fonction des réceptions de marchandises et des délais clients souhaités.
• Rédiger ou mettre à jour les process relatifs au fonctionnement du service.

Missions complémentaires

Préparation Prévisions des ventes

Rattachement hiérarchique

• Direction Générale
• Direction Commerciale
• Autre

Profil opérationnel – Culture ETI

Diplôme souhaité

• Formation de niveau Bac +5
• Master en commerce, logistique, gestion, économie…
• Diplôme d’école de commerce avec, idéalement, une spécialisation en vente, commerce international, achat/logistique ou comptabilité/gestion

Expérience attendue

Le poste de Responsable Commerce et Administration des Ventes requiert généralement une première expérience d’au minimum cinq ans dans le domaine de l’Equipement de la personne.

• Votre dossier de candidature sera composé d'une lettre de motivation et d'un CV, si possible avec photo.