CDI - Hospitality Officer Conciergerie 8H30-14H30 H / F

Elior Services; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services premium à Aulnay-sous-Bois recherche un(e) Hospitality Officer Conciergerie. Vous serez le point de contact pour offrir une expérience exceptionnelle aux collaborateurs. Ce poste inclut la gestion des services de conciergerie, l'organisation d'événements et la coordination avec les prestataires. Les horaires sont de 8h30 à 14h30 du lundi au vendredi, avec un démarrage prévu pour décembre 2025.

Qualifications

• Ambassadeur(rice) de l'accueil avec une expérience antérieure souhaitée.
• Compétences en gestion opérationnelle et service client.
• Capacité à travailler en équipe et assurer une communication efficace.

Responsabilités

• Gérer la conciergerie avec un service digital et un accueil personnalisé.
• Organiser et animer des événements et prestations.
• Coordonner avec les prestataires et gérer la facturation.

Description du poste

Overview

Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Aulnay-Sous-Bois (93) en tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F / H. Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu'exceptionnelle.

Responsabilités

• Gestion opérationnelle de la conciergerie : pilotage quotidien des services via les canaux digitaux (plateforme, application mobile), téléphone et email; accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes; gestion et vente des services proposés (coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs); réception et distribution des commandes des partenaires; réalisation de courses de proximité (poste, fleuriste); coordination avec les prestataires référencés; réception de colis et matériel destinés à la conciergerie.

Organisation et animation des services

• Participation à la mise en place d'animations et d'événements; suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site; interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support; rédaction de devis et de comptes rendus d'activité; suivi de la facturation en lien avec l'équipe administrative.

Organisation et animation des services (suite)

• Cette description de poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Horaires

Du Lundi au Vendredi : 8h30-14h30 (30 heures par semaine).

Démarrage

Décembre 2025.