CDI CHARGE(E) D'ETUDES CRM - DATA ANALYST (H/F)

IKKS GROUP; Sèvremoine; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode recherche un(e) analyste CRM pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de l'analyse comportementale des clients, de l'optimisation des actions marketing et de la gestion des données clients. Le poste requiert une formation en marketing ou statistique et des compétences en analyse de données. Vous aurez la possibilité de télétravailler et bénéficierez d'avantages tels qu'un restaurant d'entreprise et un accès aux réductions sur les produits de la marque.

Prestations

Télétravail jusqu'à plusieurs jours par semaine

Restaurant d'entreprise

Accès aux ventes au personnel

Qualifications

• Très bonnes capacités d’analyse et d’une forte sensibilité client.
• Organisation et rigueur indispensables pour un service de qualité.
• Gestion des priorités.

Responsabilités

• Développer les études clients des marques.
• Mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision.
• Créer et automatiser des reportings.
• Analyser les performances de campagnes de communication.
• Collecter et valider les données clients pour l'analyse.

Connaissances

Analyse des données

Sensibilité client

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance de PowerBI

Formation

Bac+ à Bac+ en Marketing ou Statistique

Outils

Pack Office

PowerBI

Description du poste

Overview

Description du poste et Missions

Rattaché(e) à l’équipe CRM, vous participez à la réalisation des études CRM pour le groupe IKKS. Vos missions principales sont les suivantes :

Analyse et suivi du comportement des clients

• Développer les études clients des marques IKKS, One Step, ;
• Mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision
• Créer et automatiser des reportings

Optimisation des actions marketing de l’entreprise

• Analyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes d’optimisation
• Analyser les performances de campagnes de communication

Extraction, uniformisation et structuration des données clients :

• Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l'analyse
• Réalisation et optimisation des ciblages des campagnes CRM
• Extraction des données clients pour les rendre accessible aux différents service internes

Réalisation de questionnaires clients :

• Elaborer et mettre en place des questionnaires
• Contrôler et analyser les résultats

Poste en CDI basé à St Macaire en Mauges (axe Nantes / Cholet / Angers) à pourvoir en septembre.

Profil recherché

De formation Bac+ à Bac+ en Marketing ou Statistique, vous êtes doté(e) de très bonnes capacités d’analyse et d’une forte sensibilité client.

Votre organisation et votre rigueur ainsi que votre gestion des priorités sont indispensables pour apporter un service de qualité à vos clients internes.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). La connaissance d’un outil de BI tel que PowerBI serait un atout apprécié

Poste ouvert, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Informations utiles

• Localisation Sèvremoine - , France - pas de déplacement
• Contrat CDI
• Salaire , à , EUR par an
• Niveau de qualification Ingénieur / Cadre / Bac +
• Expérience à ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Informatique - Systèmes d'Information
• Secteur Distribution / Commerce de gros
• Télétravail Partiel

Nous vous proposons

• Un projet d’entreprise ambitieux, orienté vers le développement à l’international
• Des histoires à vivre avec nos clients et nos équipes
• Une autonomie professionnelle et une liberté d’action

Et aussi

• La possibilité de télétravailler jusqu’à jours par semaine en fonction des postes
• Un restaurant d’entreprise
• L’accès aux ventes au personnel du Groupe IKKS

Qui sommes nous ? IKKS GROUP rue Choletaise

• Sèvremoine
• France

Avec plus de points de vente et des e-shops dédiés, les marques du Groupe IKKS (IKKS, et One Step) créent et distribuent des vêtements et accessoires, toujours chics, rock et résolument modernes, pour des personalities libres et affirmées.

L’histoire du Groupe IKKS ( collaborateurs et MEUR de CA), c’est avant tout celle de ses talents : des esprits passionnés qui collaborent pour proposer une offre premium à ses clients, partout dans le monde. Notre quotidien est fait de challenges !

Rejoignez notre Tribu D’esprits Libres qui s’ENGAGE au quotidien avec INTEGRITE, ESPRIT D’EQUIPE, tout en faisant preuve d’AUDACE !