Cash Office Specialist H / F

Nike; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de sport cherche un employé pour assister aux opérations Cash Office lors de l'ouverture et de la fermeture du magasin. Vous serez responsable de la gestion administrative, de la formation des nouveaux arrivants et de l'analyse des transactions. Le candidat idéal doit avoir un bon niveau d'anglais, des compétences en service client et être disponible pour travailler à des horaires variés. L'entreprise promeut un environnement de travail inclusif et dynamique.

Prestations

Environnement de travail décontracté

Culture d'entreprise inclusive

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Capacité à faire des rapports précis et réguliers.
• Disponible pour travailler en journée, en soirée, du lundi au dimanche.

Responsabilités

• Participer aux tâches d’ouverture et de fermeture du magasin.
• Assurer une bonne communication entre les équipes.
• Former les nouveaux arrivants et effectuer des formations de recyclage.
• Documenter, analyser et communiquer les litiges clients.
• Maintenir un bureau Cash Office propre et bien organisé.
• Communiquer tout comportement suspect.

Connaissances

Bon niveau d'anglais, écrit et oral

Habilité à travailler sur des sujets divers et à un rythme soutenu

Service client

Intégrité et travail d'équipe

Pack Office, Excel, Word, Powerpoint

Description du poste

Become a Part of the NIKE, Inc. Team

NIKE, Inc. does more than outfit the world’s best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers, leaders and visionaries. At NIKE, Inc. it’s about each person bringing skills and passion to a challenging and constantly evolving game.

To work in retail is to be the face of NIKE, Inc. With a relentless focus on product knowledge and customer service, Nike Retail teams give valuable experiences to consumers every day. From Shanghai to San Francisco, every store has a unique perspective and hosts an inspiring community of sport and style devotees. A career in Nike Retail demands creativity and ambition and offers the opportunity to grow with some of the best athletes, teammates and retail partners in the industry.

Missions Principales :

• Participer aux tâches inhérentes à l’ouverture et à la fermeture du magasin (SOD / EOD) et assurer une couverture optimale tout au longdela journée à l’aidedes outilsdecommunication à disposition
• Travailler en équipe, partager les informations et assurer une fluidité et une bonne communication entre les équipes du matin etdel’après-midi et d’une journée sur l’autre.
• S’assurer que toute la partie administrative soit correctement renseignée et archivée chaque jour et que les suivis ou next steps soient également effectués dans les temps.
• Assurer une présence au Cash Office afin d’avoir une couverture pour les appels émanantdel’extérieur commedel’intérieur et permettre également au personnel du magasin d’avoir un interlocuteur du Cash Officededisponible à tout instant.
• Assurer la formation initialedes nouveaux arrivants etdes formationsderecyclage pour les effectifs actuels sur tous les sujets liés au Cash Office.
• Documenter, analyser et communiquer les litiges clients au restedel’équipe Cash Office et assurer un suivi Premiumdeces dossiers sensibles.
• Assurer la commandedes fournitures, leur réception et rangement.
• Maintenir un bureau Cash Office propre, facile d’accès etdecirculation et optimiser l’organisation et le rangementdes éléments et fournitures s’y trouvant.
• Prendre part à l'analysedes transactionsdefaçon quotidienne
• Communiquer tout comportement suspect ou toute anomalie détectée, tout manquement au Règlement Intérieur, au Code d’éthique, au KeepIt Tight, Matterof Respect et toute autre Policy Nike ou relatives au Droit français. S’assurerderespecter soi-même toutes ces règles lorsdela gestiondeces dossiers et plus spécialement l’obligationdediscrétion sur ces sujets sensibles.
• Cette liste ne peut être exhaustive car unedes fonctions du Cash Office est aussidegérer les imprévus, les problèmes survenant en magasin aux personnes et aux biens, une grande capacité d’adaptation est donc nécessaire.

Qualifications :

• Bon niveau d'anglais, écrit et oral
• Habilité à travailler surdes sujets divers et à un rythme soutenu
• Service client
• Intégrité et travail d'équipe
• Pack Office, Excel, Word, Powerpoint - Capacité à fairedes rapports précis et régulier
• Disponible pour travailler en journée, en soirée, du lundi au dimanche.

NIKE, Inc. is a growth company that looks for team members to grow with it. Nike offers a generous total rewards package, casual work environment, a diverse and inclusive culture, and an electric atmosphere for professional development. No matter the location, or the role, every Nike employee shares one galvanizing mission : To bring inspiration and innovation to every athlete* in the world.

NIKE, Inc. is committed to employing a diverse workforce. Qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, veteran status, or disability.