Business Analyst Salesforce H / F

Secours Catholique-Caritas France; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association reconnue d’utilité publique recherche un Business Analyst Salesforce. Vous serez l’interlocuteur principal pour analyser les besoins des utilisateurs, rédiger les spécifications fonctionnelles, et travailler en étroite collaboration avec les équipes pour optimiser l'utilisation de Salesforce. Une expérience de plus de 5 ans sur Salesforce ainsi que des connaissances en méthodes agiles sont requises.

Qualifications

• Expérience de plus de 5 ans sur Salesforce.
• Travaillé dans un cabinet de conseil ou une grande entreprise.
• Avoir un esprit analytique et curieux avec un sens du détail.

Responsabilités

• Analyser et challenger les demandes utilisateurs.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Gérer et maintenir la documentation technique.

Connaissances

Analyse des besoins

Rédaction des spécifications fonctionnelles

Maitrise de Salesforce

Méthodes agiles (Scrum, Safe)

Support utilisateur

Formation

BAC en Ecole de Commerce / Ingénieurs, Université

Outils

Salesforce Platform

Marketing Cloud

CRM

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Business Analyst Salesforce H / F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

C : Emploi à temps complet

Date de prise de poste envisagée

01 / 10 /

Eléments de contexte

Le Secours Catholique – Caritas France est une association reconnue d’utilité publique et engagée dans la lutte contre la pauvreté.

Dans le cadre d’une création de poste nous rerutons un Business analyst H / F en CDI temps plein.

Description de la mission

Le système d’information du Secours Catholique s’appuie massivement sur Salesforce et au sein de la DSI, vous serez l’interlocuteur principal des directions métiers dans l’analyse et formalisation des besoins, l’élaboration des spécifications fonctionnelles et leurs implémentations fonctionnelles et techniques dans les briques logicielles Salesforce.

Sous la reponsabilté du Responsable MCO, vos principales missions sont :

• Analyser et challenger les demandes utilisateurs;
• Rédiger les spécifications fonctionnelles;
• Évaluer les impacts fonctionnels, techniques;
• Prioriser les développements techniques;
• Suivre et coordonner la réalisation technique;
• Gérer et maintenir à jour la documentation technique;
• Assister les utilisateurs dans la formalisation des cahiers de recette, jeux de test;
• Participer à la recette utilisateur;
• Support utilisateurs : assister les équipes opérationnelles dans l’usage de Salesforce;
• Suivre et superviser les processus de flux d’échange entrée / sortie Salesforce.

En tant qu’expert de la solution Salesforce, vous êtes force de proposition dans l’utilisation et l’amélioration des briques applicatives de Salesforce au sein du Secours Catholique.

Profil

• Vous avez un BAC en Ecole de Commerce / d’ingénieurs, Université. Vous avez travaillé dans un cabinet de conseil ou une grande entreprise.
• Vous maitrisez impérativement les solutions Salesforce Platform, Marketing cloud, CRM, idéalement le package NPSP et / ou Non Profit Cloud de Salesforce.
• Vous avez travaillé sur Salesforce depuis plus de 5 ans.
• Vous êtes aguerri aux méthodes agiles Safe, Scrum ainsi que l’approche développement continu.
• Vous avez un esprit analytique et curieux, le sens du service et du détail.
• Vous êtes proactif et la culture du résultat. Vous avez envie de donner du sens à votre investissement professionnel, alors rejoignez-nous!