Booking Agent (H/F/X) - Stage - French Riviera (H/F)

LE COLLECTIONIST; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de luxe recherche un(e) Booking Agent pour son bureau à Marseille. Vous serez chargé(e) de gérer des réservations de restaurants et de beach clubs pour une clientèle internationale. Le candidat idéal est un étudiant en école hôtelière ou commerce avec d'excellentes compétences relationnelles et un sens du service aigu. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle pour réussir dans ce rôle dynamique au sein d'une équipe passionnée.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie ou relation client premium appréciée.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.
• Polyvalent(e), empathique, et proactif(ve).

Responsabilités

• Gérer les réservations et plannings clients.
• Collaborer avec l'équipe conciergerie et partenaires.
• Développer des relations avec des partenaires clés.

Connaissances

Excellentes compétences relationnelles

Sens aigu du service

Capacité à instaurer des relations de confiance

Aisance en négociation

Organisation et réactivité

Formation

Étudiant(e) en école hôtelière ou commerce (Bac+2 minimum)

Description du poste

Description de l'entreprise

Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil. Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé afin d'offrir une expérience véritablement sur‑mesure. Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour. Nos équipes sont l'ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Description du poste

Ce stage est à pourvoir sur une durée de 4 à 6 mois avec un démarrage au 1er avril 2026. Mission : Au sein de l'équipe Expérience Client & Conciergerie French Riviera basée au bureau de Marseille, vous jouerez un rôle clé dans la réussite des séjours de nos clients. En tant que Booking Agent, vous serez la personne en charge de gérer l'ensemble des réservations restaurants et beach clubs – un incontournable pour notre clientèle internationale, exigeante et adepte des lieux les plus exclusifs de la Côte d'Azur.

Responsabilités

• Gestion des réservations et plannings clients :
  • Gestion stratégique des réservations.
  • Réaliser toutes les réservations restaurants et beach clubs de la French Riviera (Saint‑Tropez, Ramatuelle, Cannes,…).
  • Développer une relation privilégiée avec chaque partenaire afin d’assurer un accès fluide, même dans les établissements les plus prisés.
  • Gérer et répondre aux demandes clients les plus pointues et organiser leur planning restaurants/beach clubs avec précision et sens du détail.
• Collaboration interne & excellence opérationnelle :
  • Collaboration étroite avec l'équipe conciergerie French Riviera (Marseille) et les équipes on‑site présentes sur le terrain tout au long de la saison.
  • Assister les Concierges dans la coordination quotidienne des séjours personnalisés.
  • Être le point de contact privilégié des groupes de restauration partenaires.
• Relation partenaires & développement terrain :
  • Gérer un portefeuille de partenaires clés et participer activement à son expansion.
  • Effectuer des déplacements sur la zone pour rencontrer les établissements, renforcer la confiance, et incarner notre exigence de qualité.

Qualifications

• Formation & expériences : Étudiant(e) en école hôtelière, école de commerce ou formation équivalente (Bac+2 minimum). Une première expérience en hôtellerie, restauration haut‑de‑gamme ou relation client premium est un plus.
• Compétences & qualités humaines : Excellentes compétences relationnelles, forte aisance dans les échanges; sens aigu du service et capacité à instaurer des relations de confiance rapidement; goût affirmé pour la négociation et la création de partenariats; grande rigueur, autonomie, organisation et réactivité. Aisance dans un environnement dynamique, rythmé et exigeant.
• Langues : Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’ écrit (impératif). Une troisième langue est un plus.
• Personnalité recherchée : Polyvalent(e), empathique, proactif(ve), orienté(e) solutions; attiré(e) par l’univers du luxe, de la gastronomie, des lieux iconiques et du service d’excellence; envie d’évoluer dans une équipe chaleureuse, passionnée et structurée.
• Accessibilité : Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

Contrat & conditions

Type de contrat: CDI

Contrat de travail: Durée du travail 35H/semaine, travail en journée.

Salary

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 € à 2100.0 € sur 12.0 mois