Bénévolat - J'aide les consommateurs à résoudre leurs litiges

JeVeuxAider.gouv.fr; Perpignan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation bénévole locale recherche des bénévoles pour aider à la résolution de litiges entre particuliers et professionnels. La mission convient aux jeunes étudiants en droit ou à toute personne disponible. L'engagement est d'un jour par semaine, avec des permanences à assurer. Les candidats doivent être à l'écoute et maîtriser l'informatique.

Qualifications

• Être à l'écoute de la demande du consommateur.
• Savoir rédiger des courriers.
• Être capable d'effectuer des recherches sur internet.

Responsabilités

• Assurer la résolution à l'amiable de litiges entre particuliers et professionnels.
• Permanences à assurer au local ou dans des locaux mis à disposition.

Description du poste

Overview

Type de mission : Association UFC QUE CHOISIR Aude-Pyrénées Orientales vous propose une mission de bénévolat.

Domaine d'activité : Bénévolat de compétences

Mission

Bénévole pour assurer la résolution à l'amiable de litiges entre particuliers et professionnels, maitrisant l'outil informatique. Permanence à assurer au local mais aussi dans des locaux mis à notre disposition par des mairies environnantes.

Ambiance et profil

Ambiance familiale. Entraide entre bénévoles. Mission idéale pour des jeunes faisant études en droit ou personne ayant du temps.

Pré-requis et compétences

• Savoir être à l'écoute de la demande du consommateur et de sa problématique
• Savoir rédiger des courriers
• Etre à même d'effectuer des recherches sur internet

Permanences

Permanences à assurer en 1/2 journée ou journée complète (accueil public).

Équipement et prérequis

• Informatique
• écoute - diplomatie
• envie d'aider

Public accompagné

Tous publics

Durée

1 jour par semaine

Âge minimum

18 ans minimum