Bénévolat : Accueil téléphonique des client·e·s pour une association pour le Droit à l'Initiati[...]

Tous Bénévoles; Perpignan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une association dynamique et agile qui lutte pour une économie solidaire. Dans ce rôle, vous accueillerez les créateurs de micro-entreprises et les accompagnerez dans leurs démarches, tout en développant des compétences relationnelles précieuses. Une mission enrichissante, à raison d'une demi-journée par semaine.

Qualifications

• À l’écoute, patient·e et capable de vous adapter.
• Organisé·e et à l’aise avec l’outil informatique.
• Expérience dans le contact avec le public souhaitée.

Responsabilités

• Assurer un premier accueil téléphonique chaleureux.
• Analyser les demandes et recueillir les informations.
• Envoyer la documentation nécessaire pour les dossiers de prêt.

Connaissances

Écoute

Organisation

Patience

Description du poste

Mission proposée par Association pour le Droit à l'Initiative Economique

Informations complémentaires

L’Adie agit au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire en accompagnant et en finançant des créatrices et créateurs de micro-entreprises non éligibles au prêt bancaire traditionnel. Vous pouvez nous aider en assurant un premier accueil téléphonique convivial et humain des personnes ayant demandé un rendez-vous avec la/le conseiller·e :

• Analyse de la demande et des besoins d’accompagnement
• Recueil des informations utiles à la constitution des dossiers de prêt
• Envoi de documentation Rejoignez nos équipes occitanes !
  
  

Compétences et savoir-être

Vous êtes :

• À l’écoute, patient·e et capable de vous adapter à des profils diversifiés
• Organisé·e, à l’aise avec l’outil informatique et prêt·e à vous former à nos logiciels
• Idéalement, vous avez déjà une expérience dans une mission au contact du public
  
  

Disponibilité demandée

½ journée par semaine