Back Office ADV — SAP & CRM (Intérim 1 mois)

MANPOWER FRANCE; Terres-de-Haute-Charente; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la fabrication de tuiles recherche un Assistant administration des ventes (H/F) pour renforcer son service relation clients. Vous serez chargé(e) de gérer les réclamations clients, d'analyser les causes et d'utiliser SAP pour les avoirs. Une expérience en administration des ventes est souhaitée ainsi que des connaissances en CRM. Ce poste à temps plein est basé à Terres-de-Haute-Charente, pour une durée de 1 mois en intérim.

Qualifications

• Expérience idéale en ADV ou service client.
• Connaissance d'un CRM et SAP souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer les réclamations clients concernant prix et qualité.
• Enregistrer les réclamations dans le CRM.
• Analyser les causes des réclamations.
• Utiliser SAP pour émettre des avoirs.

Connaissances

Gestion des réclamations clients

Utilisation de CRM

Connaissance de SAP

Travail en équipe

Formation

Bac +2

Outils

CRM Dynamics

SAP

Suite bureautique Windows

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans la fabrication de tuiles recherche un Assistant administration des ventes (H/F) pour renforcer son service relation clients. Vous serez chargé(e) de gérer les réclamations clients, d'analyser les causes et d'utiliser SAP pour les avoirs. Une expérience en administration des ventes est souhaitée ainsi que des connaissances en CRM. Ce poste à temps plein est basé à Terres-de-Haute-Charente, pour une durée de 1 mois en intérim.