Attaché commercial pharmaceutique H/F à Antony (92)

LMDC J4S Intérim; Clamart; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un attaché commercial pharmaceutique à Antony. Le candidat sera responsable de la gestion des relations clients, fournissant une assistance et garantissant une réponse rapide à leurs besoins. Un Bac +2 et une expérience dans le secteur médical sont nécessaires. Le poste est en intérim avec une rémunération de 2509,98€ brut par mois plus primes.

Prestations

Remboursement de trajet de 3,08€

Primes d'intérim de 20%

Qualifications

• Préférence pour un diplôme de gestion relation clients ou préparateur en pharmacie.
• Expérience en tant que téléconseiller dans le domaine médical ou similaire.
• Connaissance des outils informatiques nécessaires.

Responsabilités

• Gérer les relations client et répondre aux demandes.
• Utiliser le CRM pour assurer une assistance clientèle.
• Transmettre les cas de pharmacovigilance selon les besoins.

Connaissances

Compétences relationnelles

Adaptabilité

Utilisation des outils CRM

Gestion des priorités

Formation

Bac +2 en gestion ou préparateur en pharmacie

Outils

SAP

Pack Office

Description du poste

Pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur biopharmaceutique, J4S Intérim & Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des attachés commerciaux pharmaceutique H/F à Antony (92). Le poste est en intérim.

Rattaché(e) au pôle Service Relation Patient Médecin, vous serez en charge de répondre aux exigences des médecins et des patients, en qualité et en délais. Vous participez activement à la promotion et à l’image de marque auprès des clients.

Dans ce cadre, vos principales missions seront la gestion de la relation clients en s’assurant de l’accueil téléphonique avec une qualité d’écoute et de réponse aux patients, en utilisant toutes les fonctionnalités de l’outil CRM, assurer une assistance aux patients sur le produit, sur les modalités de prise du traitement et sur toute information réglementaire ayant trait au produit. Assurer une assistance aux patients sur les modalités de commande, sur l’avancée de leur livraison (confirmation, retour produit). Garantir et veiller à la satisfaction des clients en apportant une réponse rapide et efficace à leurs demandes ou en les orientant vers le service compétent.

Mais aussi, assurer le respect de la réglementation en détectant et transmettre les cas de Pharmacovigilance au service Pharmacovigilance, transmettre toute demande en lien avec l’Information Médicale au service dédié, détecter et transmettre les cas de Réclamations qualité. Traiter au premier niveau toutes les réclamations des clients et adhérer et participer à la politique qualité de l’entreprise.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d’un Bac +2 et idéalement un diplôme dans le domaine de la gestion relation clients, gestionnaire ADV… ou d’un diplôme de préparateur en pharmacie.
• Vous avez une première expérience à un poste de téléconseiller dans le domaine médical, paramédical, gestion des rapatriements médicaux, ou préparateur en pharmacie.
• Vous avez développé vos connaissances des outils informatiques (SAP, Pack office) et CRM.
• Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre capacité d’adaptation, votre sens des priorités et votre motivation.
• Vos capacités à travailler en autonomie avec rigueur et dans le respect des délais feront la différence. Vous appréciez le travail en équipe.

Rémunération

2509.98€ brut/ mois + 3.08€ de remboursement de trajet + 20% de prime d’intérim.

Localisation

Antony (92)

Type de contrat

Intérim de 15 jours puis renouvellement jusqu’à fin décembre.

Date de début

ASAP.

Horaires de la mission

Temps plein 35h hebdomadaires: Du lundi au vendredi.

Contact

Morgane: [e-mail] ou 01.48.07.48.07