Assistant Téléphonique trilingue Français, Anglais et Italien H/F (H/F)

ALP'EMPLOI; Castet-Arrouy; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement locale recherche un Assistant Téléphonique Trilingue (Français, Anglais, Italien) pour gérer les appels clients et fournir des conseils. Ce poste requiert une solide expérience en relation client et implique une formation en gestion de la relation client. Le contrat est en intérim avec un salaire compris entre 25 163 et 26 550 € par an, incluant des avantages tels que des primes et des tickets restaurants.

Prestations

Avantages CSE

Frais de transport en commun

Primes et intéressements

Tickets restaurants

Qualifications

• Professionnel trilingue avec expérience en relation client.
• Excellente capacité de communication et résistance au stress.
• Rigueur et empathie dans le traitement des dossiers.

Responsabilités

• Réception et gestion des appels entrants en plusieurs langues.
• Conseiller les clients et vérifier les garanties des contrats.
• Suivi des opérations d'assistance à l'international.

Connaissances

Communication orale et écrite

Capacité d'adaptation

Maîtrise des langues (Français, Anglais, Italien)

Formation

Formation en gestion de la relation client ou équivalent

Description du poste

Résultat de votre recherche offre d'emploi en contrat Interim pour un poste à pourvoir : Assistant Téléphonique Trilingue Français, Anglais et Italien H/F à proximité ou à . N'hésitez pas à revenir régulièrement sur notre moteur de recherche de recherche d'emploi pour consulter régulièrement les offres d'emplois à en contrat Interim

Assistant Téléphonique Trilingue Français, Anglais et Italien H/F (H/F)

Descriptif du poste

Êtes-vous prêt(e) à relever le défi d'assister nos clients dans trois langues à Lyon ?

• Réceptionner et gérer les appels entrants de clients, en Français, Anglais et Italien
• Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients
• Identifier et vérifier les garanties des contrats
• Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information
• Mettre en œuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat
• Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international

Profil recherché

Formation et expérience

• Le profil idéal est un professionnel trilingue ayant une solide expérience en relation client et une forte capacité d'adaptation

• Maîtrise courante de l'anglais, du français et de l'italien
• Expérience avancée (1-2 ans) en relation client
• Excellente capacité de communication orale et écrite
• Résistance éprouvée au stress et polyvalence
• Rigueur dans le traitement des dossiers avec empathie
• Formation en gestion de la relation client ou équivalent

Ce que nous offrons :

• Contrat : Intérim
• Date de démarrage du contrat : À partir du 13/10/2025
• Durée du contrat : 12 mois
• Salaire : entre 25 163 et 26 550 €/année sur 13.5 mois
• Mission en 37.5 h/semaine
• Avantages CSE
• Frais de transport en commun
• Primes et intéressements
• Tickets restaurants

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Expérience

Tous niveaux d'expérience

Référence

120mvjdh17

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