Assistant support logiciels RH (F/H)

GROUPE ADEQUAT; Lyon; Hybride; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de travail temporaire recherche un Assistant Support Logiciels RH en CDI. Vous serez chargé de répondre aux demandes des agences, de résoudre des problèmes logiciels, et d'assurer un support téléphonique de qualité. Idéalement, vous avez une expérience en administration ou recrutement, et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Le poste offre la possibilité de télétravail avec un salaire annuel brut compris entre 22 000 € et 27 000 €.

Qualifications

• Expérience en administration du personnel ou recrutement dans une agence intérim.
• Capacité à filtrer les demandes et orienter les interlocuteurs avec courtoisie.
• Être méthodique et capable de suivre des procédures.

Responsabilités

• Répondre aux demandes et problématiques concernant l'utilisation des logiciels.
• Résoudre les problèmes rencontrés par les agences.
• Gérer les commandes de Tickets Restaurants pour les intérimaires.

Connaissances

Aisance téléphonique

Résolution de problèmes

Travail en équipe

Utilisation d'Excel

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Logiciels de travail temporaire

Description du poste

Publié le 10 septembre 2025

Le Groupe Adéquat recherche un Assistant Support Logiciels RH (H/F) en CDI !Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire concernant l'utilisation des logiciels de digitalisation :- Accompagnement des agences dans l'utilisation des logiciels : appétence pour aider, former et assister les utilisateurs- Résolution des problématiques : goût pour l'identification et résolution de problèmes, capacité de réflexion et d'analyse- Support téléphonique : aisance au téléphone, capacité à fournir un support de qualité (environ 3500 appels/mois)- Gérer les commandes de Tickets Restaurants pour l'ensemble de nos intérimaires- Gérer et corriger les flux DSN pour les déclarations sociales de l'ensemble nos intérimairesCette liste est non exhaustive et susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.Votre profil :Expérience en administration du personnel ou recrutement au sein d'une agence intérim souhaitée.- Vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez travailler en équipe- Vous saurez filtrer les demandes, orienter et renseigner les interlocuteurs avec amabilité et courtoisie.- Vous êtes méthodique en respectez les procédures.- Capacité à faire face aux situations de stress et d'urgences inhérentes à l'activité.- Etre à l'aise avec l'informatique est nécessaire pour le poste (utilisation Excel, logiciels travail temporaire)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Possibilité de télétravail
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fonds de placement et entités financières similaires

Employeur

6 à 9 salariés

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.Mme MATHILDE GUILLOUET