ASSISTANT SUPPORT CLIENT H/F H/F

TOMA Intérim; Gallargues-le-Montueux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement dynamique recherche un(e) responsable de la gestion des demandes clients à Gallargues-le-Montueux. Le candidat idéal doit avoir une expérience en commerce international et un bon niveau d'anglais. Vous serez responsable de la gestion des commandes et du suivi des clients, tout en utilisant des outils informatiques tels qu'Office 365 et ERP X3.

Qualifications

• Expérience en commerce international requise.
• Anglais professionnel requis.
• À l’aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Réceptionner et enregistrer les demandes clients.
• Assurer le suivi des demandes des clients.
• Évaluer et suivre les devis et commandes.

Connaissances

Expérience en commerce international

Anglais professionnel

Maîtrise des outils informatiques

Outils

Office 365

ERP X3

Systèmes de ticketing (CSP)

Description du poste

TOMA INTERIM LUNEL recherche pour l’un de ses clients basé à Gallargues-le-Montueux, un(e) :

Responsabilités

• Réceptionner et enregistrer les demandes clients via la plateforme CSP (ticketing)
• Assurer le suivi et tenir les clients informés de l’avancement de leurs demandes
• Établir et suivre les devis, les commandes clients (y compris les commandes dérogatoires)
• Vérifier la disponibilité des pièces, lancer les achats ou ordres de fabrication
• Commander et réceptionner les prestations fournisseurs
• Émettre les bons de livraison, factures, avoirs et attentes retour
• Enregistrer les bons d’intervention et régulariser la consommation de pièces
• Suivre les encaissements
• Mettre à jour les dossiers clients/équipements et clôturer les demandes sur CSP

Gestion logistique

• Émettre les bons de préparation pour la logistique
• Rédiger les bordereaux de transport et documents douaniers

Formations distributeurs

• Planifier les sessions avec le directeur service client
• Communiquer avec les distributeurs
• Gérer les inscriptions, habilitations et diplômes

Tâches complémentaires

• Diffuser les documents administratifs aux clients (SB, tarifs?)
• Créer des articles spécifiques dans l’ERP X3

Profil recherché

• Expérience en commerce international requis et anglais professionnel requis
• À l’aise avec les outils informatiques : Office 365, ERP X3, solutions de ticketing (CSP)

Postulez dès maintenant auprès de TOMA INTERIM LUNEL !
Une belle opportunité dans une entreprise dynamique, à pourvoir rapidement !
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