Assistant service clients - H/F

Grand Large Yachting; Cherbourg-en-Cotentin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de construction de voiliers à Cherbourg recherche un(e) assistant(e) en support aux activités de SAV. Le rôle inclut la gestion de l'accueil, l'enregistrement des commandes, la création de devis et le suivi de la comptabilité fournisseur. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences relationnelles, maîtriser l’anglais et être à l'aise avec le pack office. Ce poste de 39 heures par semaine offre un environnement stimulant au sein d'une équipe à taille humaine.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Prime d'ancienneté

Espace pause/déjeuner

Evénements de cohésion

Qualifications

• Vous avez un bon relationnel et maîtrisez l'anglais pour échanger avec une clientèle à l'international.
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique et maîtrisez le pack office.
• Vous êtes curieux, rigoureux et avez le sens du service client.

Responsabilités

• Gérer l'accueil physique et téléphonique des fournisseurs et clients.
• Enregistrer les commandes clients et établir des devis.
• Suivre la comptabilité fournisseur.

Connaissances

Bon relationnel

Maîtrise de l'anglais

Informatique

Sens du service client

Outils

Pack Office

Clipper (GPAO)

Description du poste

Description

Grand Large Services (GLS) a été créé pour apporter aux propriétaires de bateaux du groupe un accompagnement et un suivi personnalisé à toutes les étapes de leur projet.

Vous rejoignez le site de construction des voiliers Allures et Garcia à Cherbourg pour l'entité GLS Manche dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié au changement de logiciel ERP.

Vous intervenez en support aux activités de SAV de l'entreprise.

Missions

• Gérer l'accueil physique et téléphonique : fournisseurs, clients ;
• Enregistrer les commandes clients ;
• Etablir des devis pour les clients ;
• Réaliser des demandes de devis fournisseur et valider les commandes ;
• Suivre les commandes ;
• Expédier de petites marchandises ;
• Saisir des BL (Bons de livraison) fournisseur ;
• Suivre la comptabilité fournisseur ;
• Gérer la messagerie Outlook (boîte mail commune) ;
• Gérer les plannings techniciens sous Outlook ;
• Suivre les heures des techniciens et les saisir dans clipper (logiciel de GPAO).

Horaires

Vous travaillerez 39h/semaine sur 4.5 jours: du lundi au jeudi de 7h45 à 17h30 et le vendredi de 8h à 12h.

Salaire et avantages

• Salaire selon profil - base 39h/semaine réalisées sur 4.5 jours (35h + 4h supplémentaires) ;
• Mutuelle ;
• Tickets restaurant ;
• Prime d'ancienneté (à partir de 3 ans) ;
• Espace pause/déjeuner ;
• Evénements de cohésion ;

Le processus de recrutement chez Grand Large Yachting en 2 étapes

1. Un premier entretien par téléphone ou visio avec Pauline ou Léa du service RH ;
2. Si votre candidature est validée par le service RH, un second entretien avec Christophe, le responsable de GLS Manche.

Nous rejoindre c'est

vous permettre, passionné(e) de voile ou non, de contribuer à l’élaboration de voiliers d’exception en vous épanouissant dans un environnement de travail stimulant, une ambiance chaleureuse au sein d’une équipe à taille humaine – tout en faisant partie d’un groupe en pleine croissance offrant de réelles perspectives d’évolution.

Profil recherché

Vous avez un bon relationnel et maîtrisez l'Anglais pour échanger avec une clientèle à l'international (mail/téléphone).

Vous êtes à l'aise avec l'informatique et maîtrisez le pack office.

Vous êtes quelqu'un de curieux, rigoureux et vous avez le sens du service client.