Assistant informatique (H/F)

BELLOT MINOTERIE; Sainte-Néomaye; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale recherche un Assistant aux Supports Utilisateurs passionné pour aider à résoudre les problèmes informatiques de ses collaborateurs. Ce poste offre des missions variées, allant de la gestion du support technique à la maintenance du matériel informatique. Vous travaillerez dans une ambiance collaborative et dynamique, propice au développement professionnel. Les candidats doivent avoir un Bac +2 en informatique et au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.

Prestations

Développement professionnel

Environnement de travail collaboratif

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissances en administration de systèmes.

Responsabilités

• Résoudre les problèmes informatiques matériels et logiciels.
• Créer, suivre et résoudre les tickets de support.
• Maintenance et mise à jour du matériel informatique.
• Installer et configurer le matériel pour les utilisateurs.

Connaissances

Assistance technique

Gestion des tickets de support

Communication

Autonomie

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Windows

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée

Dans le cadre du développement de notre équipe informatique, nous recherchons un Assistant aux Supports Utilisateurs passionné et motivé pour venir en aide à nos collaborateurs et assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique. Ce poste est une véritable opportunité de contribuer activement à l'optimisation des services IT au sein d'une entreprise où la proximité et l'échange sont essentiels.

Missions principales

• Assistance aux utilisateurs : vous êtes le point de contact privilégié pour résoudre les problèmes informatiques, tant matériels que logiciels.
• Gestion des tickets de support : création, suivi et résolution des demandes, tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs.
• Gestion du parc informatique : maintenance, mise à jour et inventaire du matériel informatique (ordinateurs, téléphones, etc.).
• Préparation du matériel pour les utilisateurs : installation et configuration des ordinateurs, téléphones et autres périphériques.

Missions secondaires

• Administration système : supervision des serveurs, vérification des sauvegardes et gestion des mises à jour pour garantir un environnement informatique sécurisé et performant.

Formation et expérience requises

• Bac +2 en informatique (ou équivalent).
• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.

Compétences techniques requises

• Maîtrise de l'environnement Windows
• Connaissances en administration de systèmes (serveurs, sauvegardes, mises à jour).

Qualités recherchées

• Excellente communication et sens du relationnel pour interagir avec les utilisateurs de manière claire et efficace.
• Aisance à expliquer des concepts techniques à un public non-technique.
• Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'équipe et capacité à s'intégrer dans une entreprise à taille humaine.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise familiale où vous ne serez pas juste un numéro, mais un acteur clé du succès de l'équipe.
• Une équipe dynamique et prête à vous accompagner dans votre développement professionnel.