Assistant gestion de projet Referent fonctionnel

MSA POITOU; Poitiers; Sur place; EUR 15 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de protection sociale à Poitiers recherche un Référent fonctionnel Pivot. Ce poste inclut la gestion de la connaissance institutionnelle, l'analyse des besoins des utilisateurs, et l'animation des comités de gestion. Le candidat devra faire preuve d'autonomie, d'organisation, et d'un bon relationnel. Une connaissance des CMS et un intérêt pour les nouvelles technologies sont un plus. Un salaire brut annuel de 30 000 € est proposé pour un temps plein, avec divers avantages.

Prestations

Complémentaire santé avec participation employeur

Horaires variables

RTT

Accord relatif à l'emploi des salariés en situation d'handicap

Qualifications

• Profil dynamique avec une bonne capacité d'analyse.
• Permis de conduire valide exigé.
• Intérêt pour les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Contribuer à la gestion de la connaissance institutionnelle.
• Aider à la gestion des conversations du Chatbot.
• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs.
• Animer des Comités de Gestion de la Connaissance.

Connaissances

Anticipation

Organisation

Autonomie

Capacité à gérer et prioriser des tâches

Capacité d'analyse

Bon relationnel

Travail en équipe

Outils

CMS (Drupal, Wordpress, Liferay)

Éditeur WEB

Description du poste

Description du poste

Lieu de travail POITIERS

Affectation

Service - STRATEGI - Rattaché(e) au pôle STRATEGI (Service Transversal, d'Appui technique, d'Etude et de Gestion de l'Individu) - Equipe pivot Relation et Expérience de Service.

Principales missions

Le pivot Relation et Expérience de Service est un référent national et un appui fonctionnel à toutes les caisses de MSA sur le métier et les Ginger. On fait un référent national…

• Contribution à la gestion de la connaissance institutionnelle (rédiger, illustrer et mettre à jour les documents de référence, suivis des mises à jour, veille institutionnelle, documents à produire …) sur tout le champ de la Protection Sociale (santופט, famille, retraite, cotisations, action sanitaire et sociale…)
• Aide à la gestion des conversations du Chatbot du site internet msa.fr (assistant conversationregular) pour son périmètre de compétence (concevoir et rédiger les conversations compréhensibles pour les utilisateurs, veiller à la conformité des conversations (évolutions réglementaires et techniques))
• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs dans le cadre de la mise à jour des de fiches et mise à jour du Chatbot
• Animation des Comités de Gestion de la Connaissance avec les équipes métiers de la Protection Sociale

Ce que vous découvrirez en nous rejoignant :

• Notre mission d'utilité nationale,
• Une équipe de 7 personnes
• Une richesse des sujets abordés

Profil recherché

Vos compétences

Profil recherché :

• Anticipation, organisation et autonomie
• Capacité à gérer et prioriser des tâches
• Capacité d'analyse, de veille, de recherche etusform de renseignements
• Dynamique, et doté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve Sik ...
• Vous aimez travailler en équipe
• Permis de conduire valide exigé.

Les connaissances dans un des domaines ci-dessous seraient appréciées :

• Gestion de contenu CMS (Drupal, Wordpress, Liferay)
• Utilisation d'un éditeur WEB
• Relation clients et/ou protection sociale
• Intérêt pour les nouvelles technologies

Le candidat s'engage à suivre les formations nécessaires à l'exercice de son emploi et à réaliser des déplacements ponctuels (CCMSA, autres caisses, …).

Informations complémentaires

Classification

Emploi : Réfèrent fonctionnel Pivot

Groupe H- coefficient de base : - référence emploi : BHA1

Salaire brut annuel temps plein (13 mois) : 30 €

Salaire brut annuel mi-temps (13 mois) : 15 €

Temps de travail hebdomadaire : 17h30 les jours travaillés seront à définir communément.

Période essai : 1 mois

Avantages annexes : complémentaire santé avec participation employeur, SIGNAL d'entreprise avec participation employeur, horaires variables, RTT, Accord relatif à l'emploi des salariés en situation d'handicap