ASSISTANT(E) PROGRAMMES ET RELATION CLIENT EN ALTERNANCE - BORDEAUX

SOGEPROM; Bordeaux; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de promotion immobilière recherche un(e) assistant(e) Programmes et Relation Client pour accompagner son équipe dans la gestion des opérations immobilières. Ce rôle implique le suivi administratif et financier, la relation avec la clientèle, et la gestion des appels de fonds. Le candidat idéal est rigoureux, organisé, et possède une formation de niveau Bac+3 à Bac+5, avec des compétences en outils bureautiques.

Qualifications

• Vous préparez une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 dans les domaines de l’immobilier.
• Reconnu(e) pour votre sens du contact, votre rigueur et votre capacité d’organisation.
• Une première expérience réussie dans la relation client est un plus.

Responsabilités

• Informer et répondre aux questions des clients.
• Établir les appels de fonds et suivre les encaissements.
• Gérer la documentation administrative des opérations.

Connaissances

Sens du contact

Rigueur

Capacité d’organisation

Formation

Formation de niveau Bac+3 à Bac+5

Outils

Outlook

Excel

Word

Description du poste

Vos missions au quotidien

L’assistant(e) Programmes et Relation Client accompagne l’équipe dans le bon déroulement des opérations immobilières, à la fois sur les volets administratif, financier et juridique, ainsi que dans la gestion de la relation client, afin de garantir la satisfaction des acquéreurs.

Avec l’équipe programme vous assisterez aux missions suivantes :

Relation client

• Renseigner, informer, rassurer et répondre aux attentes et aux questions des clients, en créant une relation personnalisée et de proximité (par téléphone, mail ou en rendez-vous) ;
• Accompagner les clients dans leurs choix de prestations et s’assurer du bon suivi auprès des services techniques et programmes ;
• Suivre les demandes de Travaux Modificatifs Acquéreurs (TMA) avec le service programmes et technique.

Appels de fonds

• Établir, en lien avec le contrôle de gestion, les appels de fonds et assurer le suivi des encaissements clients tout au long de l’opération ;
• Alerter la Direction Commerciale en cas de risques clients potentiels (suivi des dossiers sensibles, remontée des problématiques).

Suivi administratif des programmes

• Participer au suivi administratif des dossiers (juridique et financier) ;
• Gérer la documentation administrative des opérations (suivi juridique, financier, marchés/travaux) ;
• Gestion des factures fournisseurs ;
• Mettre en forme et envoyer les documents liés aux projets (dossiers pour les comités, revues semestrielles, comptes rendus de visites et de réunions, courriers divers) ;

Cette liste des missions n’est pas exhaustive.

Et si c’était vous ?

Vous préparez une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 dans les domaines de l’immobilier (Programmes et/ou relation client).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact, votre rigueur et votre capacité d’organisation. Doté(e) d’un bon relationnel, vous communiquez aisément à l’oral comme à l’écrit.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Outlook, Excel et Word, et êtes à l’aise dans un environnement collaboratif et polyvalent. Une première expérience réussie dans la relation client est un plus (alternance en agence immobilière).

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence. À la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Pourquoi nous choisir ?

Filiale de promotion immobilière de Société Générale, Sogeprom est présent depuis plus de 50 ans sur l’ensemble des marchés de l’immobilier : logements et résidences services, immobilier d’entreprise et hôtelier, commerces. Sogeprom accompagne ses clients, investisseurs particuliers ou institutionnels, enseignes, entreprises ou collectivités sur l’ensemble du processus du développement immobilier, du sourcing foncier à la mise en exploitation du bâtiment. Sogeprom intervient sur tout le territoire national, en Ile de France et en régions.

Nous nous engageons à promouvoir la responsabilité sociale et environnementale dans le cadre de notre activité : en tant qu’employeur responsable pour nos 300 collaborateurs en France et en tant que promoteur immobilier responsable auprès de nos clients.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, innover et entreprendre font partie de notre ADN.

L’intégration de nos collaborateurs ainsi que le développement de leurs compétences est au cœur de nos préoccupations. Avec les managers et les correspondants RH, nous proposons un accompagnement de proximité pour le développement de chacun. Des programmes de formation et d’apprentissage riches et variés sont proposés et des moments d’échange avec le management sont organisés pour présenter la stratégie, les projets clés et fédérer les collaborateurs autour de notre ambition.

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l\'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.