Assistant(e) Gestion Opérationelle (H/F)

B.T.D; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'ingénierie située à Vaulx-en-Velin cherche un(e) Assistant(e) Gestion Opérationnelle. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 et une expérience d'au moins un an. Ce poste implique la gestion des appels, la création de dossiers, et la préparation des documents pour les techniciens. La rémunération est de 2100 à 2300 euros brut par mois, avec un contrat à temps plein.

Prestations

Primes

Indemnités transports

Qualifications

• Expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire ou en alternance.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Prise d'appels téléphoniques au standard.
• Création de dossiers d'exploitation.
• Préparation des devis et des feuilles de missions pour les techniciens.
• Gestion et organisation des déplacements des techniciens.

Connaissances

Autonomie

Gestion des relations clients

Analyse des besoins

Collaboration en équipe

Formation

Bac+2 (BTS Assistant de Gestion PME-PMI / Exploitation)

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Offre n° 196HXHS

Assistant(e) Gestion Opérationnelle (H/F)

Type de contrat : CDD à Temps Plein (39 heures hebdomadaires), pouvant se transformer en CDI

Diplôme requis : Bac+2 (BTS Assistant de Gestion PME-PMI / Exploitation), expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire (possibilité d'une expérience en alternance)

Responsabilités :

• Prise d'appel téléphonique au standard
• Création des dossiers d'exploitation
• Préparation des devis/tarifs
• Préparation des feuilles de missions pour les techniciens
• Gestion et organisation des déplacements des techniciens
• Préparation des rapports techniques
• Suivi de réception et relance des bons de commande
• Mise à jour des plannings techniciens et croisement avec ceux de l'exploitation
• Création des dossiers avec éléments de facturation
• Impression des plannings et notes de frais du mois suivant
• Suivi des documents légaux sur différentes plateformes
• Gestion du courrier interne et entrant

Profil recherché :

• Autonome, dynamique, structuré(e), adaptable, rigoureux(se)
• Expérience dans le BTP et bureaux d'études est un plus
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels bureautiques

Conditions :

• Contrat : CDI
• Durée du travail : 39H/semaine, travail en journée
• Salaire brut mensuel : 2100 à 2300 Euros (sur 12 mois)
• Primes, indemnité transports

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents, relance pour recouvrement
• Collaborer avec l'équipe de vente
• Connaissance des normes de service client
• Créer et ouvrir les comptes clients
• Développer l'esprit d'équipe
• Suivi des commandes et facturation
• Gérer le personnel et les contacts entrants
• Mettre à jour et clôturer les dossiers clients
• Traiter les demandes spéciales

Savoir-être professionnels

• Autonomie
• Rigueur et précision
• Réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur : Ingénierie, études techniques